O modalitate bună de a obține prețuri bune la cumpărăturile de Crăciun este, în primul rând, încercarea de a profita de toate ofertele care vor fi oferite în zilele dinaintea sărbătorilor. Dar, de asemenea, pentru efectuarea totală sau parțială a achizițiilor prin intermediul unor platforme precum eBay.
De aici avem ocazia să obținem produse la un preț foarte bun, pe lângă accesarea promoțiilor exclusive, pentru a obține, de exemplu, articole mult mai reduse decât ar fi de obicei. Dar care sunt condițiile actuale pentru vânzările efectuate pe eBay?
Este total sigur? Și dacă am o problemă, cu cine pot contacta? În continuare, vă oferim detaliile condițiilor de vânzare a web-ului, astfel încât să vă asigurați în acest fel achiziții sigure și să puteți avea la timp toate articolele de care aveți nevoie . Și pentru un preț mult mai accesibil!
Tipuri de achiziții pe care le puteți face pe eBay
Dacă nu ați folosit niciodată această platformă de tranzacționare, vă vom spune că pe eBay puteți găsi un număr infinit de produse. Din articole de marcă cunoscute sau produse unice, deoarece au fost realizate exclusiv sau manual. În plus, aceste articole pot proveni de la diferite tipuri de furnizori, locali sau internaționali, ceea ce garantează că puteți primi un obiect dintr-o altă țară decât a dvs. și să faceți acest lucru în siguranță.
Dacă faceți achiziții prin eBay, puteți utiliza metode tradiționale de plată, inclusiv carduri sau transferuri bancare. Există, totuși, o formulă pe care eBay o promovează foarte mult, care este aceea a plăților prin PayPal. De fapt, plătind de pe această platformă există posibilitatea de a obține avantaje suplimentare.
O opțiune, dacă nu doriți să depuneți bani în PayPal, este să conectați un card la acest serviciu. Achizițiile efectuate prin acest sistem au o garanție suplimentară . Dacă nu primiți articolul pe care l-ați solicitat sau este foarte diferit de ceea ce este descris pe web, puteți recupera banii rapid. În cazul în care aveți îndoieli cu privire la metodele de plată, este posibil să consultați această pagină în care sunt specificate fiecare dintre condițiile actuale.
Cum sunt livrările prin eBay
Înainte de a face o achiziție prin eBay trebuie să te uiți la două lucruri. Primul și cel mai important are legătură cu securitatea pe care vânzătorul vă poate oferi. Dacă acesta este un vânzător de încredere, ar trebui să găsiți un semn care să îl indice, cum ar fi o medalie chiar lângă numele lor.
În al doilea rând, dar nu în ultimul rând, este timpul de livrare. Dacă aveți nevoie de un articol rapid, deoarece este un cadou sau din orice alt motiv, trebuie să aruncați o privire bună la termenul prevăzut de vânzător. Există un mod eBay în sine numit „Rapid și gratuit” și care ne permite să obținem produsul în maximum trei zile.
În acest caz și înainte de a căuta articolul, este recomandabil să folosiți filtrul modului de expediere rapidă și gratuită. Dacă vânzătorul o acceptă, puteți primi livrare rapidă . Dar dacă nu, este posibil să trebuiască să așteptați mai mult decât ați dori.
Și întoarcerile?
eBay promite returnări rapide, dar ... cum sunt ele cu adevărat? Ei bine, primul lucru pe care trebuie să-l știți este că eBay oferă returnări simplificate , care, în termeni practici, sunt de 14 zile (minimum) pentru a returna un articol cumpărat de la un vânzător profesionist (nu uitați acest lucru).
În orice caz, vă recomandăm să consultați în fiecare caz specific care sunt politicile de returnare ale fiecărui vânzător . Este o modalitate bună de a vă salva probleme. Returnarea poate fi formalizată din secțiunea Istoricul achizițiilor din My eBay, selectând articolul pe care dorim să îl returnăm și făcând clic pe butonul Returnează acest articol.
Apoi, va trebui să trimiteți articolul înapoi vânzătorului - în conformitate cu condițiile convenite - și să utilizați eticheta de returnare pe care ați furnizat-o sau crearea manuală a unei etichete de returnare , din Centrul de etichetă de returnare. Rețineți că va trebui să plătiți o taxă negociată cu transportatorul.
Veți putea urmări returnarea din propria zonă de utilizator și după șapte zile după ce vânzătorul a primit articolul dvs. , ar trebui să primiți banii.
Pe cine contactez pe eBay dacă am o problemă?
Totul ar trebui să fie în regulă, dar ... dacă am o problemă? S-ar putea să nu primiți coletul în timpul indicat, că articolul care a ajuns a fost rupt sau că nu este exact ceea ce ați comandat. Este de asemenea posibil ca elementul de îmbrăcăminte ați cumpărat nu este dimensiunea . Sau că pur și simplu nu ați primit nimic în termenul stabilit de vânzător. Dacă acesta este cazul dvs., va trebui să contactați serviciul clienți eBay cât mai curând posibil. Acestea sunt metodele de contact pe care le puteți utiliza.
Contactați eBay prin e-mail
În acest caz, tot ce trebuie să faceți este să accesați secțiunea Ajutor și să luați legătura prin e-mail. Dar dacă doriți, puteți utiliza același link. Amintiți-vă, da, că pentru a efectua expedierea va trebui să vă fi conectat cu numele de utilizator și parola. Puteți face acest lucru și cu un cont Facebook sau Google.
În funcție de întrebarea pe care ați pus-o, poate dura ceva timp echipa de servicii pentru clienți eBay să răspundă. Termenul este, conform indicațiilor de pe site-ul propriu eBay, între 24 și 72 de ore.
O altă modalitate de a contacta rapid eBay este prin telefon. Numărul pe care îl aveți la dispoziție este 902 73 31 75, un telefon pe care îl puteți utiliza numai dacă sunați din Spania . Rețineți că acesta nu este un număr de telefon gratuit, așa că, dacă sunați aici, îl veți vedea reflectat pe factura dvs.
Acestea vor fi de 0,109 euro pe unitate de apel și de 0,085 euro pe minut dacă sunați de pe un telefon fix. Dacă apelul se face de pe un telefon mobil, veți plăti costul normal al apelului. Programul de funcționare este de luni până vineri, între orele 10:00 și 19:00. În afara acestor ore, va trebui să utilizați e-mailul.