Ați primit un e-mail de la Banco Santander în ultima săptămână? Zeci de utilizatori au denunțat în diferite forumuri și rețele de socializare primirea unui e-mail de la banca spaniolă prin care se spune că contul nostru bancar a fost blocat. În urma alertei, e-mailul atașează un link către un presupus site web Banco Santander, îndemnându-ne să schimbăm parola. Din acest moment confirmăm că este un e-mail fals. Dar, ce se ascunde în spatele acestor tipuri de e-mailuri? Și mai important, ce putem face dacă am căzut pentru înșelăciune? O vedem.
Acest e-mail de la Banco Santander ar putea să vă fure datele bancare
Nici mai mult nici mai puțin. Entitatea însăși a confirmat-o printr-un tweet pe contul său oficial de Twitter. „Este o falsificare a identității noastre să obținem date de la clienții noștri și să efectuăm operațiuni neautorizate”, spune instituția financiară.
Bună dimineața, așa este, acest e-mail pe care l-ați primit este fals. Este o falsificare a identității noastre să obținem date de la clienții noștri și să efectuăm operațiuni neautorizate.
- Santander Spania răspunde (@santander_resp) 15 mai 2020
După cum putem vedea în imaginea publicată de utilizator @daniuson pe Twitter, e-mailul în cauză este însoțit de obicei de următorul mesaj.
"Dragă client,
Începând cu 14 mai 2020, nu veți mai putea utiliza cardul dacă nu ați activat noul sistem de securitate web. Noua plasă de siguranță este o soluție care garantează o mai mare siguranță și fiabilitate a operațiunilor dumneavoastră.
Pentru a activa noul sistem de securitate
Click aici"
Odată ce am accesat pagina web conectată, browserul ne va arăta o copie a platformei digitale Banco Santander. După introducerea datelor de acces (nume de utilizator și parolă) în formă falsă, informațiile vor fi trimise criminalilor cibernetici pentru a accesa contul nostru și a efectua operațiuni bancare neautorizate. Transferuri de bani, achiziții în țări străine și așa mai departe.
Ce pot face dacă mi-am introdus deja datele pe web
Dacă am introdus orice tip de informații în formularul fals de pe web, primul lucru pe care va trebui să-l facem este să schimbăm parola de acces a băncii noastre prin intermediul aplicației Banco Santander . Următorul lucru pe care ar trebui să-l facem este să contactăm serviciul clienți al băncii direct prin următorul număr de telefon:
- 915 123 123
Acest număr de telefon cu tarif național este activ 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an . Odată ce am reușit să contactăm un operator, vă vom explica ce s-a întâmplat, astfel încât să puteți anula orice operațiune care a fost efectuată recent. Cel mai probabil, unele informații vor fi solicitate pentru a verifica dacă suntem într-adevăr proprietarii liniei.
Cum se identifică e-mailurile false de la Banco Santander
Cel mai simplu mod de a verifica veridicitatea unui e-mail este să verificați antetul e-mailului.
De obicei, banca ne apelează după propriul nostru nume, mai degrabă decât folosind o formulă generală, cum ar fi „Dragă client” sau „Dragă client” . Putem folosi și adresa de e-mail a expeditorului. Dacă adresa este similară cu „[email protected]”, „[email protected]” sau orice altă variantă a e-mailului original al băncii, este cel mai probabil să ne confruntăm cu un e-mail fals.
Același lucru este valabil și pentru paginile web. Dacă numele site-ului web este „banco-santander.sitioweb-es.com”, „[email protected]” sau o variantă a numelui original, este foarte probabil ca aceasta să fie o pagină falsă. Să ne amintim că domeniul original al web-ului este banksantander.es . Și este de la sine înțeles că Banco Santander nu comunică cu clienții săi printr-un simplu e-mail, ci prin scrisori sau prin serviciul de telefonie.