Acer este una dintre cele mai recunoscute companii de echipamente informatice din lume. De aceea nu este surprinzător faptul că are un serviciu tehnic capabil să rezolve orice îndoială sau problemă pentru utilizatorii săi, indiferent dacă sunt persoane fizice sau companii. Compania a activat un număr de servicii pentru clienți atât în Spania, cât și în alte țări. În plus, pentru a contacta alte modalități este posibil să le folosiți e-mailul, rețelele sociale sau comunitatea de asistență, unde puteți răspunde la problemele sau îndoielile dvs. schimbând opinii cu alți utilizatori care au experimentat sau se confruntă cu aceeași situație ca dvs. Mai jos vă dezvăluim în detaliu toate opțiunile pe care le aveți pentru a contacta Acer.
Numere de telefon pentru clienți Acer
Indiferent dacă trebuie să trimiteți un produs la asistență tehnică sau dacă ați făcut deja acest lucru și doriți să verificați starea reparației, trebuie să apelați unul dintre următoarele numere: Pentru Madrid: 91 414 24 14. Pentru Barcelona: 93 800 36 63. Rețineți aveți la îndemână numărul de serie sau codul SNID al echipamentului sau dispozitivului dvs. , astfel încât acestea să vă poată ajuta cât mai curând posibil. Aici puteți vedea cum să o obțineți.
În cazul în care ați contactat anterior serviciul pentru clienți și aveți un produs în reparație, solicitați RMA sau numărul cazului în apropiere. Programul de asistență pentru clienți este de luni până vineri, între orele 09:30 - 18:30.
Serviciul Clienți Acer în America de Sud
Dacă locuiți într-o țară din America de Sud, aveți un computer Acer în posesia dvs. și trebuie să rezolvați o problemă specifică prin telefon, vă lăsăm câteva numere disponibile. Programul de asistență pentru clienți este de luni până vineri, de la 8:00 la 20:00, cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor.
- Argentina: 0800-444-1318
- Nicaragua: 001-800-2202416 sau, de asemenea, formați: 1-800-0164 și apoi introduceți următorul număr: 866-281-1408
- Ecuador: 1-999-119 și apoi introduceți următorul număr: 866-281-5505
- Panama: 001-800-507-3345
- El Salvador: 503-2260-9248 Ext. 111
- Paraguay: 59521-519-7000
- Peru: 0800-54495
- Bolivia: 800-100620
- Guatemala: 502-2506-5888
- Puerto Rico: 1-866-569-2237
- Chile: 600-460-4000
- Guyana: 592-225-3882
- Republica Dominicană: 809-535-3178
- Columbia: 01-800-915-7126
- Haiti: 1-866-569-2237
- Trinidad și Tobago: 1-866-569-2237
- Costa Rica: 0800-012-1793, de asemenea, formați: 800-228-8288 și apoi introduceți următorul număr: 866-281-5432
- Honduras: 800-0123 și apoi introduceți următorul număr: 866-281-1278
- Uruguay: 598-2-903-0166
- Cuba: 1-866-569-2237
- Mexic : 001-866-350-2237
- V enezuela: 58-212-985-6990
Asistență tehnică Acer prin chat
Pe site-ul Acer există un chat activat pentru a contacta serviciul clienți al companiei prin PC sau mobil. Programul în Spania este de luni până vineri de la 9:30 la 13:30 și de la 14:30 la 18:30 Folosirea acestuia este foarte simplă. Trebuie doar să accesați pagina de chat și să faceți clic pe „Da” în partea de jos a acesteia.
Apoi vă va cere să furnizați numărul de serie al produsului. De asemenea, puteți apăsa pentru a detecta automat dispozitivul. După ce ați introdus numărul de serie, veți vedea o nouă pagină cu un chat în care o persoană de serviciu pentru clienți vă va ajuta cu problema dvs.
Reparații în afara garanției
Și ce se întâmplă dacă garanția pentru produsul cu probleme a expirat? Nu vă faceți griji, deoarece Acer are un program numit Acer lifextension prin care puteți solicita o reparație la un preț foarte competitiv. În plus, cu garanția că va fi reparat de serviciul oficial al mărcii , care lasă întotdeauna un gust mai bun în gură. Pentru acest tip de reparații puteți apela 91 414 24 12 sau 93 800 36 62. Programul este de luni până vineri de la 9:30 la 18:30 (închis sâmbăta și sărbătorile).
Asistență tehnică Acer prin e-mail
Prin opțiunea „Puneți-ne o întrebare”, disponibilă pe site-ul companiei, vă puteți adresa interogarea sau puteți solicita informații despre echipa dvs. Desigur, mai întâi este necesar să vă completați corect datele și să vă lăsați adresa de e-mail, astfel încât personalul serviciului tehnic Acer să vă poată răspunde prin acest mijloc.
Vizitați comunitatea Acer
Dacă intrați în comunitatea de asistență Acer, puteți participa și împărtăși întrebările și problemele dvs. cu alți utilizatori. Este o comunitate cu peste 323.000 de oameni, deci este dificil pentru cineva să vă răspundă. Pentru a participa și a începe să scrieți, fie pentru a cere ajutor, fie pentru a oferi propriul dvs., trebuie doar să vă înregistrați. În cadrul comunității aveți diferite secțiuni, inclusiv una specială pentru laptopuri, alta pentru computerele companiei Predator, alta pentru tablete, monitoare, desktopuri sau chiar sisteme de operare.
Acer social media
Ca orice companie mare care își merită sarea, Acer este prezentă și pe cele mai populare rețele sociale. Partea bună a acestui sistem este că puteți solicita asistență 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. De îndată ce primesc solicitarea dvs., vă vor contacta pentru a vă adresa problema sau întrebarea. Aveți următoarele opțiuni.
- Facebook Acer
- Twitter Acer
- YouTube Acer
- Instagram Acer
Alte numere de telefon și e-mailuri pentru asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți Samsung
Asistență pentru clienți YouTube
Asistență pentru clienți Xiaomi
Asistență pentru clienți Huawei
Asistență pentru clienți Lenovo
Asistență pentru clienți Hotmail
Asistență pentru clienți Netflix
Serviciu clienți Instagram
Asistență pentru clienți Gmail
Asistență pentru clienți HP