Soluția pentru a vă putea închide contul Amazon permanent

amazon motors inchiriaza masina

Nu găsiți o modalitate de a vă închide definitiv contul Amazon? Ați anulat Amazon Prime și doriți să închideți contul? Nu este treaba ta: Amazon păstrează opțiunea de a ne șterge contul ascuns. Există trei moduri de a solicita ca Amazon să ne suspende definitiv contul și toate acestea implică un proces relativ complex, proces pe care îl vom vedea în detaliu mai jos.

Modul simplu: trimiteți un e-mail la Amazon solicitând închiderea

Probabil cel mai simplu, dar nu mai puțin rapid, mod de a închide un cont Amazon este să contactați direct asistența tehnică Amazon . În mod ideal, faceți-o prin aceeași adresă de e-mail pe care o folosim în contul nostru Amazon. O putem face prin următoarea adresă:

Mesajul pentru a solicita ștergerea definitivă a datelor noastre ar trebui să fie similar cu acesta:

„Vă contactez pentru a solicita anularea contului meu Amazon asociat cu adresa de e-mail [introduceți adresa de e-mail Amazon] și numele [introduceți numele și prenumele titularului contului]. Respectând Legea europeană privind protecția datelor, solicit ca orice date cu caracter personal să fie eliminate definitiv de pe serverele Amazon. "

Cel mai probabil vom primi un răspuns în următoarele trei zile de la primirea e-mailului . Din nou subliniem obligația de a trimite e-mailul prin aceeași adresă Amazon, întrucât în ​​caz contrar, compania nu va avea nicio dovadă că contul este responsabilitatea noastră.

Cel mai rapid și mai complex mod: prin intermediul site-ului Amazon

Dacă vrem să închidem contul Amazon fără a aștepta în medie cel puțin trei zile pentru un răspuns de la Amazon, va trebui să apelăm la meniul Ajutor al aceleiași  platforme . Îl putem accesa prin subsolul Amazon.

închide contul Amazon 2019 2020 1

În cadrul Ajutorului vom selecta opțiunea Aveți nevoie de mai mult ajutor? și apoi Contactați-ne . Apoi va fi afișată o fereastră similară cu aceasta:

închide contul Amazon 2019 2020 3

Apoi vom selecta secțiunea Prime și altele. În secțiunea Spuneți-ne mai multe despre problema dvs., vom alege opțiunile Actualizați informațiile contului dvs. și Închideți contul în meniul derulant Selectați o problemă și selectați detaliile problemei.

închide contul Amazon 2019 2020 0

În cele din urmă, vor fi afișate trei opțiuni de contact: prin telefon, prin chat sau prin e-mail . Dacă selectăm prima opțiune, va trebui să indicăm un număr de telefon valid. În al doilea caz, serviciul de asistență Amazon ne va contacta printr-o fereastră de chat. În oricare dintre cele trei opțiuni, va trebui să contactăm un operator pentru a confirma în mod activ că dorim să anulăm definitiv contul Amazon.

Este probabil ca în timpul acestui proces operatorul să încerce să ne convingă să nu ne închidem contul: este suficient să persistăm pentru a confirma operațiunea. Timpul de întârziere este de doar două minute atât în ​​chat, cât și pe telefon. Dacă optăm pentru opțiunea de e-mail, timpul poate fi prelungit de la două la trei zile lucrătoare.

Ultima opțiune: apelați serviciul clienți Amazon

Preferați o metodă mai directă care nu necesită e-mailuri sau acces la pagina Amazon? Ultimul mijloc de contact la care putem apela se bazează pe apelarea serviciului clienți Amazon . O putem face prin următorul număr de telefon:

  • 800 810 251

Ca orice număr care începe cu 800 sau 900, apelul către serviciul Amazon este complet gratuit. Odată ce suntem deserviți de agenții Amazon, va trebui doar să indicăm motivul apelului și să furnizăm datele noastre personale .