PayPal este cea mai sigură metodă de plată electronică de pe internet. Acesta este modul în care serviciul este promovat și utilizatorii platformei înșiși îl asigură. La fel ca în aproape tot ce ne înconjoară în lumea virtuală, tot ceea ce străluceste nu este aur. Utilizarea PayPal presupune acceptarea unei serii de condiții care nu sunt întotdeauna cunoscute , condiții care afectează garanția și presupusele avantaje oferite de serviciu. De data aceasta am făcut o compilare a mai multor dintre aceste condiții.
index de conținut
- Acestea sunt garanțiile PayPal atunci când cumpărați online
- Există rambursări pentru costurile de expediere? Există rambursări ale costurilor de expediere
- Uitați de orice garanție dacă ați plătit prin opțiunea Prieteni și familie
- Aveți grijă dacă doriți să economisiți sau să transferați mulți bani în PayPal
- PayPal nu este compatibil cu toate cardurile de credit și de debit
- Acestea sunt comisioanele PayPal pentru vânzarea de produse sau servicii
- Aveți grijă dacă tranzacționați diferite valute
- Acestea sunt taxele PayPal dacă urmează să plătiți cu altă monedă
- Doriți să trimiteți bani cu Paypal în străinătate? Luați mai multe comisioane
- Nu, nu există carduri preplătite PayPal
- Puteți contacta serviciul clienți PayPal prin telefon
Acestea sunt garanțiile PayPal atunci când cumpărați online
Avantajul PayPal față de alte metode de plată prin Internet constă în garanțiile pe care serviciul le oferă în toate plățile efectuate prin metoda de plată a produsului sau a serviciului . Mai exact, compania se angajează să efectueze o rambursare integrală a sumei în următoarele cazuri:
- Dacă articolul nu corespunde cu ceea ce a fost convenit între ambele părți.
- Dacă articolul nu se află în condițiile convenite.
- Dacă articolul nu ajunge la destinație sau ajunge deteriorat.
- Dacă cumpărătorul s-a răzgândit în legătură cu articolul.
Înseamnă asta că PayPal va răspunde pozitiv la toate disputele? Nimic nu este mai departe de realitate. Compania va interveni pe baza diferitelor dovezi furnizate de cele două părți . Dacă acestea nu sunt suficiente, serviciul își rezervă dreptul de a nu returna suma articolului în cauză.
Există rambursări pentru costurile de expediere? Există rambursări ale costurilor de expediere
Aceasta este ceea ce asigură PayPal în condițiile de service. Compania va rambursa suma totală a articolului, inclusiv costurile de expediere. Chiar dacă magazinul refuză să facă acest lucru, putem ridica disputa la PayPal pentru a solicita suma corespunzătoare acestora. În general, serviciul va eșua în favoarea noastră, deși de la tuexperto.com recomandăm să nu abuzăm de acesta.
Uitați de orice garanție dacă ați plătit prin opțiunea Prieteni și familie
Dacă optăm pentru ceea ce PayPal numește Plată către prieteni și familie, garanțiile oferite de companie dispar complet. Nu putem pretinde nicio sumă în caz de fraudă sau înșelătorie de către terți și este foarte probabil ca PayPal să nu răspundă rugăciunilor noastre la disputele pe care le creăm prin opțiunile platformei.
Aveți grijă dacă doriți să economisiți sau să transferați mulți bani în PayPal
La deschiderea unui cont PayPal, există o limită a sumei de bani care poate fi stocată, retrasă și trimisă. Această limită a fost stabilită în conformitate cu legislația europeană actuală și este stabilită în prezent la 2.500 de euro .
Dacă vom opera cu bani peste această sumă , va trebui să ne verificăm contul pentru a elimina limitarea menționată anterior.
PayPal nu este compatibil cu toate cardurile de credit și de debit
La fel este. Asistența PayPal pentru cardurile de credit și de debit este limitată la doar șapte companii în momentul redactării acestui articol. Mai exact, compania este limitată la următoarele cărți:
- MasterCard
- zori
- Visa
- American Express
- Descoperi
- Visa Electron
- Profesor
Acestea sunt comisioanele PayPal pentru vânzarea de produse sau servicii
Am discutat deja avantajele trimiterii unei plăți către o terță parte prin opțiunea Produs sau serviciu. În afara acestora, adevărul este că PayPal aplică vânzătorului o serie de comisioane care variază în funcție de suma totală, împreună cu o rată fixă care se aplică magazinului în cauză și care poate varia în funcție de diferiți factori.
Mai exact, compania stabilește următoarele sume:
- Sume cuprinse între 0 și 2.500 de euro : 3,4% + Taxă fixă pentru vânzător
- Sume cuprinse între 2.500,01 și 10.000 de euro : 2,9% + Taxă fixă pentru vânzător
- Sume cuprinse între 10.000,01 și 50.000 de euro : 2,7% + Taxă fixă pentru vânzător
- Sume cuprinse între 50.000,01 și 100.000 de euro : 2,4% + Taxă fixă pentru vânzător
- Sume de peste 100.000 de euro : 1,9% + Taxă fixă pentru vânzător
Pentru mai multe detalii, să vedem câteva exemple:
- Marta vinde un produs în magazinul ei cu 100 de euro. Dacă clientul decide să plătească prin PayPal, comisionul care va fi aplicat Marta va fi de 3,4% împreună cu taxa fixă a vânzătorului. Banii pe care îi veți primi în contul dvs. vor fi de 96,6 euro, din care va trebui să scăpați suma pentru taxa fixă.
- Julia vinde un produs în magazinul său cu 2.800 de euro. Dacă clientul decide să plătească prin PayPal, comisionul care va fi aplicat Marta va fi de 2,9% împreună cu taxa fixă a vânzătorului. Banii pe care vei ajunge să-i primești în cont vor fi de 2.718,80 euro, din care va trebui să scazi suma pentru rata fixă.
Aveți grijă dacă tranzacționați diferite valute
Euro, dolar, peso mexican ... PayPal este compatibil cu practic toate monedele existente. Dacă vom opera cu diferite valute, compania limitează numărul de opțiuni la douăzeci și șase. Aceasta înseamnă că nu putem stoca mai mult de douăzeci și șase de valute în contul nostru PayPal .
Acestea sunt taxele PayPal dacă urmează să plătiți cu altă monedă
Schimbul valutar în PayPal nu este gratuit, cu atât mai puțin ieftin. În prezent, compania stabilește o serie de procente care variază în funcție de monedă . Aceste procente se aplică sumei datorate în orice plată pe care o facem prin contul nostru PayPal. Vă lăsăm mai jos un tabel comparativ.
| Monede cu comision de 3% | Monede cu comision de 3,5% | Monede cu comision de 4% |
|---|---|---|
| Dolar SUA (USD) | Euro (EUR) | Yen japonez (JPY) |
| Dolar canadian (CAD) | Lira sterlină (GBP) | Dolar australian (AUD) |
| Franc elvețian (CHF) | Peso mexican (MXN) | |
| Rubla rusă (RUB) | Real brazilian (BRL) | |
| Coroana cehă (CZK) | Dolar Hong Kong (HKD) | |
| Coroană daneză (DKK) | Shekel israelian (ILS) | |
| Coroană norvegiană (NOK) | Ringgit Malaysian (MYR) | |
| Coroana suedeză (SEK) | Dolar Noua Zeelandă (NZD) | |
| Zlot polonez (PLN) | Peso filipinez (PHP) | |
| Forint maghiar (HUF) | Dolar Singapore (SGD) | |
| Dolar nou din Taiwan (TWD) | ||
| Baht thailandez (THB) |
Informații extrase din Transferwise.com.
Să ne uităm la câteva ipoteze pentru a afla mai multe despre comisioanele dintre magazine și persoane fizice:
- Antonio vrea să plătească pentru un articol care costă 100 de dolari în euro. Conversia euro-dolar (în prezent este de 90,64 euro) aplică un comision de 3%. Antonio va trebui să plătească încă 3,17 euro, adăugând în total 93,81 euro.
- José Pedro vrea să plătească pentru un articol care costă 10.000 de yeni în euro. Conversia în yeni euro (în prezent este de 83,88 euro) aplică un comision de 4%. José Pedro va trebui să plătească încă 3,35 euro, adăugând în total 87,23 euro.
Doriți să trimiteți bani cu Paypal în străinătate? Luați mai multe comisioane
Din nou, PayPal aplică o serie de comisioane atunci când transferă bani prin platformă dintr-o monedă în alta. În acest caz, compania aplică două tipuri de comisioane: unul fix și unul care variază , încă o dată, în funcție de monedă. Vă lăsăm mai jos câteva tabele.
Comision fix
| Țara de destinație | Rata de bază | Comision suplimentar pentru plăți cu cardul |
|---|---|---|
| Europa, Canada, Statele Unite | 1,99 € | 3,4% + taxă fixă (vezi tabelul comisioanelor fixe) |
| Restul țărilor | 3,99 € |
Comision variabil
| Insignă | Rată |
|---|---|
| Euro | 0,35 EUR |
| dolar american | 0,30 USD |
| Lira sterlină din Regatul Unit | 0,20 GBP |
| dolarul canadian | 0,30 CAD |
| Yeni japonezi | 40,00 JPY |
| Peso mexican | 4,00 MX $ |
| Dolar australian | 0,30 USD |
| Dolar din Noua Zeelandă | 0,45 NZD |
| Dolar din Hong Kong | 2,35 HKD |
| Real brazilian | 0,60 BRL / 0,40 BRL (respectiv pentru tranzacții personale și comerciale) |
| Peso filipinez | PHP 15,00 |
| Zlot polonez | PLN 1,35 |
| Rubla rusească | RUB 10.00 |
| Coroana cehă | 10.00 CZK |
| Coroana daneză | 2,60 DKK |
| Coroana suedeză | 3,25 SEK |
| Coroana norvegiană | 2,80 NOK |
| franc elvetian | 0,55 CHF |
| Forint maghiar | 90,00 HUF |
| New Shekel israelian | 1,20 ILS |
| Ringitt malaezian | 2,00 MYR |
| Dolarul din Singapore | 0,50 SGD |
| Dolarul taiwanez | 10.00 TWD |
| Baht thailandez | 11,00 THB |
Informații extrase din Transferwise.com.
Să ne uităm la câteva exemple pentru a vedea modul în care aceste taxe afectează transferurile de bani între persoane fizice.
- Juan vrea să transfere 10 euro prietenului său Pedro din contul său PayPal. În timp ce prima locuiește în Spania, cea de-a doua locuiește în Filipine. La conversia monedelor din euro în peso filipinez, se va aplica o taxă de 3,99 euro ca comision fix pentru a fi o țară care se află în afara Europei, a Statelor Unite și Canada și a 15 pesos filipinezi ca comision variabil.
- María vrea să transfere 230 de euro sorei sale Juana din contul ei PayPal. Prima locuiește în Spania, în timp ce a doua locuiește în Statele Unite. La conversia valutelor din euro în dolari, se va aplica o taxă de 1,99 euro ca comision fix care să fie în Statele Unite și 0,30 dolari ca comision variabil.
Nu, nu există carduri preplătite PayPal
Unele escrocherii falsificate în jurul serviciului de plată beau tocmai din asta. Începând de astăzi, PayPal nu oferă niciun tip de cec, cupon sau card preplătit care ne permite să transferăm bani într-un alt cont. Este adevărat că există un card de debit în numele PayPal. A fost lansat în 2013, dar ulterior a fost suspendat din motive de securitate și din cauza suspendării de către Banca Spaniei a Younique Money, entitatea din spatele cardurilor de servicii de plată.
Puteți contacta serviciul clienți PayPal prin telefon
Există diferite modalități de contact atunci când utilizați serviciul clienți PayPal. Deși de la tuexperto.com vă recomandăm să folosiți chatul de pe pagină , putem folosi oricând serviciul de telefonie. Programul de disponibilitate este de luni până vineri de la 9:00 la 19:30 și sâmbăta de la 9:00 la 17:30.
- 900 801 665 (fără taxă printr-un număr fix)
- 91 836 29 90 (numărul ratei naționale)
Pentru a accesa acest lucru va trebui să ne referim la site-ul web PayPal prin acest link. După introducerea datelor noastre de acces, pagina ne va furniza un cod pe care va trebui să îl scriem pe tastatura telefonului atunci când operatorul ne va spune.