De ceva timp, Hotmail a devenit Outlook. Deci, indiferent dacă ați început cu Hotmail sau acum vă gestionați comunicările cu Outlook, aceste informații vă vor ajuta. Când există un obstacol, aveți nevoie de asistență sau de soluționarea unei probleme legate de e-mailul dvs., cu siguranță veți fi interesat să știți cum puteți contacta responsabilii pentru Hotmail sau Outlook.
În acest articol vă spunem cum puteți rezolva incidentele dvs., fie prin telefon, prin formular sau prin același e-mail. Toate opțiunile de contact disponibile mai jos.
Telefoane Hotmail pentru servicii clienți
Dacă aveți o problemă cu adresa de e-mail și trebuie să contactați serviciul clienți Hotmail, puteți face acest lucru prin telefon. Numerele de contact sunt după cum urmează:
- Telefon gratuit: 902 197 198
- Dacă apelați din străinătate la birourile din Spania, puteți apela 91 754 70 10
- Biroul central din Madrid: 91 391 90 00
Dacă sunați din orice altă țară din America Latină, puteți contacta următoarele numere:
- Argentina : 0 800 222 9467
- Bolivia : 800 100 714
- Brazilia : 11 4706 0900
- Chile : 56 2 25994914
- Columbia : 1 587 0300
- Ecuador : 1800 010 288
- Insulele Falkland : 305 418 9137
- Guyana Franceză : 0 805 51 0101
- Paraguay : 009 800 542 0049
- Peru : 51 1 7097831
- Surinam : 305 418 9140
- Uruguay : 000 4054 083
- Venezuela : 0 800 100 4610
Contactați prin e-mail cu Hotmail sau Outlook.com
Dacă doriți ajutor, atât pentru Hotmail sau Outlook.com, cât și pentru restul produselor Microsoft și Windows 10 în general, va trebui să accesați centrul de asistență. De aici puteți contacta asistența tehnică prin același browser. Faceți clic pe butonul Deschideți aplicația pentru a obține ajutor .
În fereastra care s-a deschis va trebui să indicați - prin text - care este problema dvs. Îl poți scrie direct, încercând să fii cât mai concis posibil. Dacă în acest fel rezolvi problema , perfect. Dar dacă nu găsiți soluția la problema dvs., va trebui să spuneți sistemului că răspunsurile sale automate nu vă sunt de niciun folos.
Apoi o opțiune foarte practică va apărea în fața ta, care este: Vorbește cu o persoană .
Următorul lucru pe care va trebui să-l faceți este să indicați pentru ce produs doriți asistență, deoarece, amintiți-vă, acest serviciu oferă ajutor utilizatorilor tuturor serviciilor Microsoft. Trebuie să selectați Outlook.com, deoarece nu veți găsi Hotmail în listă. Apoi faceți clic pe butonul Următor .
Apoi, va trebui să alegeți și alte trei opțiuni: Asistență tehnică , Descărcare și instalare sau Conturi și facturare. Selectați Asistență tehnică și faceți clic pe Următorul.
Apoi, veți fi surprins că nu puteți începe un chat live, ci trebuie să scrieți un mesaj de e-mail. Faceți clic pe Trimiteți-ne un e-mail. Un mesaj gol se va deschide direct în căsuța dvs. poștală (trebuie să fiți autentificat cu datele dvs. înainte) și puteți scrie întrebarea dvs. despre Hotmail direct celor responsabili pentru serviciu.
Contactați Hotmail prin intermediul rețelelor sociale
O altă modalitate de a contacta Hotmail pentru asistență tehnică este prin intermediul rețelelor sociale. Serviciul de e - mail al Microsoft este de asemenea prezent, atât pe Twitter, cât și pe Facebook . Le puteți trimite un mesaj privat prin contul lor Outlook de pe Facebook și vă vor răspunde în cel mult o zi.
De asemenea, puteți obține asistență din contul dvs. Outlook de pe Twitter. Vă recomandăm să utilizați mesaje private pentru a vă proteja confidențialitatea.
Alte numere de telefon și e-mailuri pentru asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți Samsung
Asistență pentru clienți Huawei
Serviciu clienți Instagram
Asistență pentru clienți Gmail
Asistență pentru clienți YouTube
Asistență pentru clienți Netflix
Asistență pentru clienți Xiaomi