A venit ziua. Vânzătorii de electricitate și gaze nu vor mai putea să bată la ușa ta pentru a-ți oferi schimbările fericite ale contractului . Uită de ele. Dacă vă sună la casă, vor comite o ilegalitate: deci aflați pe cine deschideți când vă mușcă portarul pentru a vă spune că sunt pentru benzină și că vor să plătiți mai puțin pe factură.
Decizia nu este altruistă, ce merge. Doar să știți, specialiștii în marketing nu vor mai putea vizita case în scopuri comerciale dacă clientul nu a făcut nicio cerere. Este prevenită prin Decretul Regal Legea 15/2018 din 5 octombrie. De aceea, astăzi, mulți clienți ai unor companii precum Naturgy au primit un mesaj de e-mail prin care îi informează că nu vor mai face vizite nesolicitate în case private.
Este o măsură de protecție pentru consumatorii de energie electrică și gaze . În cadrul legii, a fost introdus un text în care comercianților li se interzice în mod expres să efectueze publicitate nesolicitată la vizitele la domiciliu și nici să se angajeze direct în practici de contractare în casele clienților, cu excepția cazului în care clientul a fost ai stabilit programarea.
Trageți ușa spre reclamele de electricitate și gaze
Ce s-a dat s-a terminat. De fapt, tocmai Comisia Națională a Piețelor și Concurenței (CNMC) a avertizat Guvernul cu privire la necesitatea de a combate practicile proaste pe care companiile de electricitate și gaze le duceau ușă în ușă. Comisia a primit mai mult de 1,13 milioane de reclamații pentru taxe, facturi și contracte pentru servicii pentru care nu a fost acordat un acord expres.
Astfel, patru comercianți au fost amendați: Iberdrola, Endesa, Gas Natural și Viesgo pentru că au încheiat contracte fără acordul clienților. Acest lucru s-a întâmplat în vizitele vânzătorilor, care au bătut la ușile utilizatorilor pentru a le oferi servicii cu reduceri inexistente. Înșelăciune pură care s-a încheiat cu o amendă de 155.000 de euro, împărțită între cei patru.
În calitate de consumator, trebuie să știți că de acum înainte companiile vor trebui să vă informeze despre PVPC (Prețul voluntar al micului consumator) cu privire la economiile pe care le puteți obține dacă treceți la o rată de discriminare orară. Și trebuie să o facă prin simulări pe factură.
Este important să știți, pe de altă parte, că aceștia trebuie să vă ofere informații exprese și detaliate cu privire la posibilitatea de a solicita obligațiunea socială de energie electrică (cea nouă pe care Guvernul a aprobat-o și că mai este timp să solicitați până la sfârșitul anului). Dacă în calitate de client îndepliniți cerințele pentru a o solicita , comerciantul va trebui să vă furnizeze solicitarea.
Ce se întâmplă dacă cineva îmi bate la ușă pentru a-mi oferi o schimbare de companie?
Chiar dacă acest lucru este posibil, ar trebui să refuzați complet și să trântiți ușa în față . Dar dacă cineva încearcă să vi-l facă (dvs. sau oricărui membru al familiei sau prietenului pe care îl cunoașteți, mai ales dacă se află într-o situație vulnerabilă) nu ezitați o secundă: este convenabil să îi raportați.
În acest fel, orice contractare care ar fi putut fi făcută în mod fraudulos va fi anulată complet. Trebuie să știți că sunt prevăzute sancțiuni pentru a împiedica continuarea acestui lucru . Este dificil ca acest lucru să se întâmple din nou, întrucât companiile se confruntă cu o posibilă descalificare din activitatea de marketer timp de cel puțin un an sau chiar clienții au obținut trecerea la o altă referință.
Aici aveți toate informațiile pentru a face o reclamație la Comisia Națională a Piețelor și Concurenței dacă detectați orice neregulă de acest calibru.