Serviciu clienți Apple: telefon, e-mail de contact și asistență

Apple-01

Dacă sunteți utilizator Apple, este posibil ca, într-o anumită ocazie, sau să vi se întâmple în acest moment, trebuie să contactați serviciul clienți al companiei. În Spania există mai multe modalități de a contacta Apple. Este posibil să vă apelați automat serviciul clienți, prin rețelele sociale pe care firma le-a activat sau printr-un chat. Indiferent de metoda pe care o alegeți, mai jos compilăm toate opțiunile pe care le aveți pentru a contacta serviciul clienți Apple atât în ​​Spania, cât și în alte țări vorbitoare de spaniolă.

Numărul de telefon al serviciului clienți Apple

Având în vedere că Apple nu are magazine fizice (Apple Store) în fiecare țară sau oraș din lume, este adesea necesar să contactați firma prin telefon prin serviciul pentru clienți de pe teritoriul nostru. Este un număr de telefon gratuit în care ne putem expune problemele sau îndoielile, astfel încât compania să poată încerca să ne ofere o soluție urgentă.

Apple-02

Spania

Dacă vă aflați în Spania sau aveți reședința în această țară, puteți contacta serviciul clienți Apple prin numărul gratuit 900 812 703 . Oricum, înainte de aceasta, vă recomandăm să accesați site-ul lor oficial de asistență, de la care puteți obține informații despre produsul dvs. specific, putând să vă rezolve problema fără a fi nevoie să apelați.

Apple-03

Trebuie doar să alegeți produsul cu care aveți problema sau să căutați direct în bara de căutare a asistenței. Dacă, de exemplu, problema este legată de iCloud, serviciul Apple de stocare în cloud, din pagina pe care o învață cum să o configurați, să vă conectați, să vă recuperați parola sau să căutați diferite întrebări. O altă posibilitate este de a accesa comunitățile de asistență Apple, pe care le puteți introduce direct pe aceeași pagină, în secțiunea începe o dezbatere.

Apple-04

Pentru aceasta, introduceți ID-ul Apple și parola pentru a accesa o nouă pagină în care puteți crea o nouă discuție. Scrieți-vă întrebarea, alegeți între un dispozitiv legat de întrebarea dvs. și subiectul întrebării dvs. și apoi publicați. Un membru al comunității vă va răspunde în cel mai scurt timp.

America Latină și Caraibe

Apple a activat doar un număr de telefon pentru asistență tehnică în America Latină, în Brazilia și Mexic. Restul țărilor trebuie să stabilească contactul prin intermediul site-ului web sau pe rețelele sociale. Dacă sunteți din Mexic, numărul de telefon al serviciului clienți Apple este: 001-866-676-5682. Dacă locuiți în Brazilia trebuie să sunați la 0800-761-0880.

Alte forme de contact

De la Apple, vă recomandă ca înainte de a vă apela să vă asigurați că aveți la îndemână numărul de serie. De asemenea, puteți începe o solicitare de asistență tehnică online și vă vor pune în legătură cu un expert. Dacă te uiți la pagina respectivă, produsele Apple pe care le ai apar, astfel încât să poți face clic direct pe unul dintre ele și te vor transmite unui tehnician specializat. Desigur, mai întâi va trebui să răspundeți la câteva întrebări care vor apărea pentru a accelera subiectul.

Apple-06

De asemenea, dacă aveți o companie sau sunteți un utilizator profesionist, puteți vizita Apple Store for Business sau sunați la 900 812 683. Programul de funcționare este de luni până vineri de la 09:00 la 20:00 . Apple Store for Business oferă servicii de afaceri și de finanțare, precum și vânzări pentru dezvoltatori sau un serviciu de schimb.

Dacă preferați să contactați Apple prin intermediul rețelelor sociale, puteți face acest lucru prin Twitter la @AppleSupport. Este recomandabil să scrieți un mesaj direct pentru a vă întreba despre problema pe care o aveți cu dispozitivele sau echipamentele dvs. Această pagină de asistență este doar în limba engleză, deci va trebui să vă exprimați întrebările în această limbă dacă doriți o rezoluție rapidă.

Apple-07

În cele din urmă, dacă aveți norocul să locuiți într-un oraș cu un magazin Apple, nu există nimic altceva decât să mergeți la un tehnician la fața locului care să vă ajute. Dar mai întâi va trebui să vă programați. Puteți face acest lucru prin Internet sau apelând numărul de telefon disponibil în zona dvs. Aici puteți verifica toate numerele diferitelor magazine Apple din Spania.

Alte numere de telefon și e-mailuri pentru asistență pentru clienți

Asistență pentru clienți Samsung

Asistență pentru clienți Huawei

Asistență pentru clienți Xiaomi

Asistență pentru clienți Hotmail

Serviciu clienți Instagram

Asistență pentru clienți YouTube

Asistență pentru clienți Gmail

Asistență pentru clienți Netflix