Site-uri web precum eBay și aplicații precum Wallapop au readus la modă cumpărăturile la mâna a doua . Acum poți face publicitate mai ușor ca niciodată hainele pe care nu le folosești, jucăriile care au fost uitate, bicicleta lăsată în urmă ... Dar când cumperi ceva folosit de la o petrecere privată , ce garanții ai? De fapt, nu există nicio garanție ca atare în vânzările între persoane fizice. Ceea ce există este dreptul de a revendica, care este subtil diferit, dar nu același. Amintiți-vă care sunt drepturile dvs. atunci când cumpărați ceva într-un magazin: chiar dacă este ceva folosit, dacă magazinul vă facturează, drepturile dvs. sunt menținute. Lucrul se schimbă atunci când cumpără de la o persoană fizică, cu excepția cazului în care este o înșelăciune clară.
Șase luni ... cum pretind?
Legea, așa cum am spus, nu protejează cumpărătorul cu nicio „garanție”, dar îi oferă dreptul de a revendica. Până la șase luni de la vânzare, cumpărătorul poate revendica vânzătorul . Pentru aceasta, produsul trebuie să prezinte un defect grav, ceea ce face imposibilă utilizarea acestuia conform planificării. Și, în acest caz, cererea trebuie să se facă prin instanțe: dacă este mai mare de 2.000 de euro, veți avea nevoie de un avocat și un avocat. Și o evaluare profesională pentru a demonstra unde este vina și gravitatea acesteia, care poate adăuga cu ușurință 500 de euro la factura inițială. Aceste procese tind să fie rapide (procesul vine la două sau trei luni de la proces), dar merge bine pentru reclamant (cumpărător) numai dacă hotărârea este foarte clară.
Este important să fie clar că acest posibil eșec de a putea revendica trebuie să fie grav. Și, de asemenea , nu ar putea fi evident în momentul cumpărării , de aceea vorbim despre „defecte ascunse” sau „defecte ascunse”. Dacă am văzut ceva și nu i-am acordat importanță, este posibil ca judecătorul să considere că l-am acceptat atunci când l-am cumpărat. Mai ales dacă prețul de vânzare a fost ceva mai mic decât prețul pieței. Apropo, legea discriminează atunci când reclamantul ar trebui să fie un expert: un informatic ar trebui să știe dacă cumpără un computer defect sau un mecanic o mașină.
Frecvente la mașini și motociclete
Adevărul este că este rar ca aceste tipuri de revendicări să fie făcute pentru altceva decât un vehicul. Dar în acest caz (o mașină sau o motocicletă) există destul de multe procese în instanțe. Mai mult, datorită complexității sale în aceste cazuri, este posibil ca aceasta să fie justificată. Și când vorbim de „ascuns”, asta include și vânzătorul care nu știe. Nu înseamnă că a ascuns-o sau ne-a înșelat (deși este și posibil).
De exemplu, o mașină al cărei motor are de obicei o anumită defecțiune care este în mod normal reparată în garanție. Dacă vânzarea se face înainte de a o repara și este deja în afara garanției și apare acea defecțiune „endemică”, vânzătorul va trebui cu siguranță să facă față reparației (în mod voluntar sau după proceduri judiciare). Și asta se poate întâmpla fără ca vânzătorul să știe că mașina pe care a vândut-o a avut acea posibilă eroare. Același lucru s-ar putea întâmpla cu un computer sau tabletă care a descoperit un defect recunoscut de marcă (cazul anumitor cipuri Nvidia cu ani în urmă, de exemplu).