PayPal este una dintre cele mai bune opțiuni pe care le avem atunci când vine vorba de plata achizițiilor online . Cunoscutul serviciu ne oferă o metodă de plată rapidă și sigură. Odată ce contul este configurat, putem efectua plata cu un e-mail și o parolă. În plus, ne permite să trimitem bani familiei și prietenilor gratuit, precum și să plătim pe milioane de site-uri web. Are chiar protecție pentru cumpărători, un serviciu practic esențial dacă urmează să cumpărăm ceva importat.
După cum am spus, utilizarea PayPal are multe avantaje. Cu toate acestea, chiar și astăzi, funcționarea serviciului generează multe îndoieli în rândul utilizatorilor . Sunt mulți care încă nu cunosc profunzimile serviciului. De aceea am vrut să răspundem la cele mai frecvente întrebări despre plăți și încasări cu PayPal.
Cum mă înscriu?
Prima și cea mai evidentă întrebare este cum să vă înscrieți. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergem pe site-ul PayPal și să facem clic pe „Creați un cont” în colțul din dreapta sus. Dacă suntem persoane fizice, selectăm „Cont personal” și completăm formularele.
Este necesar să asociați un card sau un cont bancar?
Răspunsul nu este neapărat, dar da. Odată completate informațiile de contact, asistentul ne cere să conectăm un card sau un cont bancar. Cu toate acestea, în acel moment, contul PayPal este deja creat . Dacă facem clic pe sigla, în colțul din stânga sus, vom accesa ecranul principal al contului nostru. Astfel vom evita asocierea unui card sau a unui cont bancar.
Cu toate acestea, desigur, nu vom putea efectua plăți sau transferuri de bani până nu vom asocia un cont sau un card bancar .
Cum pot asocia un card sau un cont bancar?
Dacă în formularul inițial am trecut peste etapa de conectare a cardului și acum trebuie să o facem, este foarte simplu. La introducerea contului nostru PayPal vom vedea câteva notificări în partea de sus. Acestea indică pașii care sunt încă în așteptare. Pentru a lega un card trebuie doar să facem clic pe „Link card” .
Dacă ați închis accidental acest ecran, nu există nicio problemă. În ecranul principal al contului aveți un link direct către „Conectați contul bancar sau cardul” din partea dreaptă.
Dacă vreau să primesc doar plăți în sold PayPal, este necesar să asociez un card sau un cont bancar?
Da, atât pentru a plăti , cât și pentru a primi plăți, este necesar să aveți un cont asociat sau un card bancar.
Dacă conectez un card și un cont bancar, cu ce plătesc mai întâi?
Aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări despre PayPal. După cum ați văzut, avem posibilitatea de a conecta un card și, de asemenea, contul bancar. Ceea ce ne face să ne întrebăm, ce metodă de plată prioritizează PayPal?
În configurația contului nostru putem alege sursa noastră preferată de fonduri. Cu toate acestea, dacă nu am ales niciunul, comanda automată pe care o folosește PayPal este următoarea :
- soldul PayPal
- cont bancar
- Credit PayPal (dacă este disponibil)
- Card de debit PayPal (dacă este disponibil)
- Card de credit PayPal (dacă este disponibil)
- Debit
- Card de credit
Cel mai frecvent este să nu aveți carduri de plată PayPal Credit sau PayPal. Deci comanda ar fi sold PayPal, cont bancar, card de debit și card de credit .
Îmi cere să confirm contul și cardul, ce este acesta?
Când adăugăm un cont sau un card nou, PayPal ne va cere să îl confirmăm. Acestea fac acest lucru ca măsură de securitate, pentru a verifica dacă suntem cu adevărat proprietarii contului .
Pentru a confirma, ceea ce fac este o mică taxă pe card sau două mici depuneri în cont . Odată primit, trebuie să introducem contul nostru PayPal și să confirmăm cardul sau contul introducând sumele sau codul, după caz. De obicei, durează câteva zile să apară la bancă.
Am o limită la trimiterea și primirea de bani?
Legislația Uniunii Europene impune instituțiilor financiare să colecteze și să verifice informații despre titular dacă depășim o limită. Această limită este stabilită la 2.500 de euro într-o perioadă de un an de la data primirii primei noastre plăți .
Însă PayPal are configurată o limită personală de 1.800 de euro . Adică, dacă primim peste 1.800 de euro într-un an, aceștia ne vor trimite o notificare pentru a colecta informații despre noi.
Cu toate acestea, această limită poate fi eliminată prin verificarea contului . Pentru a face acest lucru, trebuie să trimitem un act de identitate, pașaport sau permis de conducere, astfel încât PayPal să aibă o verificare reală a identității noastre. O putem face din ecranul principal al contului nostru PayPal, în partea de jos făcând clic pe „Vedeți limita de expediere cu PayPal”.
Cum trimit bani sau efectuez o plată între persoane fizice?
Plata într-un magazin online prin PayPal este foarte simplă. Va trebui să o selectăm doar ca metodă de plată și să ne punem adresa de e-mail și parola.
Cu toate acestea, forma de plată între persoane fizice este diferită . Cu PayPal putem plăti sau trimite bani cuiva. Pentru a face acest lucru, avem nevoie doar de adresa de e-mail a persoanei căreia îi trimitem banii.
În partea de sus a ecranului principal al contului nostru vom vedea un link către „Trimiteți și solicitați bani”. Aici ne veți oferi opțiunea de a trimite bani prietenilor și familiei sau de a plăti pentru produse . După cum puteți vedea în imagine, fiecare tip de transport are condițiile sale. Practic, diferențele dintre acestea sunt protecția cumpărătorului și costul de transport.
Am fost plătit prin PayPal și nu am banii în bancă. De ce?
Când am vorbit despre prioritatea de plată, am comentat că Soldul PayPal este prioritar. Acest lucru se datorează faptului că PayPal funcționează întotdeauna cu acest sold , deși pentru plăți are contul și cardurile ca „a doua metodă”.
Aceasta înseamnă că atunci când primim bani, aceștia vor rămâne în soldul PayPal . Banii nu merg automat în contul nostru bancar. Transferul trebuie făcut manual.
A face acest lucru este foarte simplu. În ecranul principal al contului, în partea stângă, avem un link care spune „Retrageți fonduri”. Dacă facem clic aici, putem efectua transferul de pe PayPal în contul nostru bancar. Banii vor ajunge în contul nostru într-o perioadă maximă de 48 de ore .
Soldul PayPal expiră?
Nu, suma pe care o avem ca sold PayPal nu are nicio limită de timp pentru utilizare sau retragere . Desigur, dacă avem un sold, nu vom primi dobânzi sau alte beneficii. Trebuie să avem în vedere că PayPal nu este o bancă. Soldul PayPal este un echivalent în numerar și nu un depozit.
Costă să plătești cu PayPal într-un magazin online?
Nu, nu există nicio taxă pentru utilizarea PayPal pentru achiziționarea de produse sau servicii .
Costă să primesc bani cu PayPal pentru ceva ce am vândut?
Da. Dacă primim bani pentru bunuri sau servicii (cum ar fi vânzarea unui articol pe eBay), comisionul pentru fiecare tranzacție este de 3,4% din sumă plus 0,35 euro . Adică, dacă vindem un produs cu 300 de euro, PayPal aplică o taxă de 10,55 euro.
Costă să trimiți bani prietenilor și familiei?
Nu. Trimiterea de bani prietenilor și familiei din zona euro este gratuită dacă utilizați soldul PayPal sau contul dvs. bancar . Cu toate acestea, dacă o facem folosind cardul de debit sau de credit, acesta are un cost.
Comisionul în Spania este de 3,4% din suma pe care o trimiteți plus 0,35 euro. De exemplu, dacă trimitem 100 de euro cu cardul de credit, comisionul ar fi de 3,75 euro.
Costă să primești bani de la prieteni și familie?
Nu, primirea banilor de la prieteni sau familie este gratuită .
Costă efectuarea unei plăți internaționale?
Da, se aplică o taxă atunci când o plată este trimisă unei persoane dintr-o altă țară . Vom avea chiar o taxă dacă vom primi o plată de la o persoană din altă țară. Taxele de schimb se aplică și pentru conversia valutară.
Deși textul legal este mult mai complex, se spune mai departe că cursul de schimb stabilit de o instituție financiară va fi aplicat pentru schimbul valutar. În plus, este inclusă o taxă de manipulare. În momentul vânzării vom vedea conversia aplicată. De asemenea, îl putem calcula anterior din ecranul contului nostru principal.
Am achiziționat un produs și nu l-am primit. Ce protecție am ca cumpărător?
Una dintre cele mai interesante caracteristici ale PayPal este serviciul său de protecție a cumpărătorilor . Aceasta va acoperi suma totală a achiziției (inclusiv costurile de expediere) în cazul:
- Nu primim articolul sau serviciul achiziționat
- Articolul sau serviciul primit este foarte diferit de cel descris
Pentru a ne bucura de acest serviciu ca cumpărător, va trebui să îndeplinim următoarele cerințe :
- Efectuați achiziția într-o singură plată (plățile în rate nu vor fi acoperite)
- Deschideți litigiile și creșteți cererile la timp
- Răspundeți întotdeauna în termenele stabilite și furnizați informațiile solicitate.
- Deschideți o singură dispută pe tranzacție.
În ceea ce privește cel de-al doilea punct, trebuie să avem în vedere că pentru a folosi Protecția cumpărătorului avem o perioadă de 180 de zile de la data plății pentru a deschide un litigiu . Dacă nu primim un răspuns de la vânzător sau nu ajungem la un acord cu vânzătorul, putem ridica disputa la o revendicare în termen de 20 de zile de la deschiderea litigiului. Prin ridicarea litigiului la o reclamație, vom solicita PayPal să ia o decizie. Compania va revizui cazul, va studia cererea și va lua o decizie, dacă sunt îndeplinite cerințele.
Ce protecție am ca vânzător?
PayPal este un serviciu conceput pentru magazinele online, dar și pentru utilizarea între persoane fizice. Cu alte cuvinte, ne poate ușura viața atunci când vine vorba de colectarea sumelor posibilelor vânzări. Prin urmare, include și o protecție a vânzătorului .
Dacă am primit o plată neautorizată sau un client susține că nu și-a primit articolul, cu Protecția vânzătorului putem obține suma totală a plății. De asemenea, dacă este cazul, nu va trebui să plătim taxa de rambursare. Desigur, vom avea nevoie de dovezi că am livrat articolul sau intangibilele .
Dacă vând un produs, primesc plata imediat sau PayPal deține banii?
Plata este primită imediat . Dacă există probleme, trebuie să mergem la centrul de daune.
Cum se depune un litigiu sau o cerere?
Dacă am avut o problemă cu o achiziție, putem iniția o dispută sau o reclamație. Pentru a face acest lucru, va trebui să mergem la secțiunea „Mai multe informații despre contul dvs.” de pe ecranul principal PayPal. În această secțiune va trebui să alegem opțiunea „Rezolvarea unei probleme în Centrul de rezoluție” .
Odată ce accesăm centrul de rezoluție, vom vedea toate cazurile noastre. Pentru a raporta una nouă, vom face clic pe „Raportați o problemă” . Când faceți clic, ne va cere să alegem mișcarea asociată.
Trebuie să avem în vedere că, așa cum am spus mai devreme, se deschide mai întâi o dispută care va ajunge la vânzător (sau cumpărător, în funcție de faptul că suntem un lucru sau altul). PayPal nu intervine în prevederi, așa că va trebui să fim de acord cu ceilalți utilizatori.
Dacă nu ajungem la un acord sau cealaltă persoană ignoră, atunci dorința este ridicată la o cerere . După cum am explicat anterior, PayPal intervine aici.
Ce sunt plățile aprobate în prealabil?
Ați făcut o plată pentru un serviciu și nu ați fost tu? Este posibil să fi fost o plată aprobată în prealabil . Această funcționalitate este cu adevărat utilă, dar și foarte periculoasă.
Pentru plăți aprobate în prealabil, autorizăm în avans o terță parte să colecteze sume fixe din contul nostru PayPal . Acestea sunt foarte frecvente în abonamentele la servicii precum Spotify, Google, Microsoft etc.
Cu toate acestea, este foarte ușor să uiți de ele . Este posibil să fi dat autorizația noastră când ne-am înscris pentru luna gratuită a unui serviciu. Și, dintr-o dată, ne apare o taxă pe care ne-am așteptat. Luna gratuită s-a încheiat și am fost taxați pentru următoarea.
Aceste tipuri de plăți pot fi anulate cu ușurință . Pentru a face acest lucru, va trebui să mergem la configurația contului nostru, făcând clic pe roata pe care o avem în partea din dreapta sus a ecranului. Odată ajuns aici, introducem „Plăți” și apoi „Gestionați plățile cu aprobarea prealabilă”.
Pe acest ecran vom avea o listă a plăților cu aprobare prealabilă pe care le-am configurat. Dacă introduceți oricare dintre ele, puteți verifica sursa fondurilor cu care se face plata, numele companiei, când a început, etc. Și cel mai important, veți avea butonul pentru a anula plata .
Și iată aceste 20 de sfaturi pentru a stăpâni PayPal . Ne-am concentrat asupra utilizării sale la nivel de utilizator, deoarece la nivel profesional sunt mult mai mulți factori de luat în considerare.