Starea de alarmă a schimbat multe lucruri în zilele noastre. Excepția a devenit regula, astfel încât multe firme, producători și mărci au trebuit să schimbe modul în care fac lucrurile. Acum Brother a anunțat că extinde garanția tuturor produselor sale până la finalizarea acestei situații excepționale.
Toate produsele Brother au o garanție de trei ani . Ce se va întâmpla de acum înainte? Ei bine, este complicat ca, dacă o imprimantă, un scaner sau un sistem de identificare se defectează, putem merge la serviciul tehnic, să ne mutăm sau să avem o mutare profesională pentru noi.
De aceea, compania și-a anunțat clienții că nu vor mai trebui să se îngrijoreze de expirarea garanției pentru produsele lor Brother . Acesta este modul în care va fi atâta timp cât se menține starea de alarmă, nu va fi necesar să se facă nici o gestionare. Ei pot aștepta, dacă doresc, până când toate acestea se vor întâmpla.
Serviciul de asistență tehnică continuă
În ciuda acestui fapt, este clar că, dacă un client are o problemă, îl poate contacta pe Brother prin serviciul de asistență tehnică. Compania continuă să ofere servicii utilizatorilor prin canalele obișnuite. Cu toate acestea, în cazul în care trebuie să facem reparații, este posibil ca aceste perioade să fie prelungite, trebuie să avem răbdare și să așteptăm.
Brother oferă clienților săi o garanție de până la trei ani pentru toate echipamentele de imprimare și scanare. Aceasta include imprimante, imprimante multifuncționale, aparate de fax, mașini de scris, aparate de ștampilare, scanere, imprimante de etichete și etichetatoare electronice.) Sunt, în total, doi ani de garanție plus unul de garanție comercială suplimentară.
Aceasta din urmă se realizează prin înregistrarea produsului pe site-ul Brother, în termen de 45 de zile de la efectuarea achiziției . Dacă acesta este cazul dvs., vă recomandăm să vă înregistrați cât mai curând posibil pentru a nu pierde avantajul.
Dacă aveți întrebări, puteți contacta Brother prin intermediul acestui formular de asistență pentru clienți. De asemenea, puteți suna la 912 175 348 sau să le scrieți prin WhatsApp la 682 60 28 82. Oferă servicii pentru clienți de luni până joi de la 09:00 la 14:00 și de la 15:00 la 18:00 și vinerea de la 09:00 la ora 14:00 În plus, aveți la dispoziție un e-mail de contact: [email protected].