Wish este una dintre cele mai mari platforme de comerț electronic de pe planetă. Împreună cu Aliexpress, este unul dintre cele mai mari conglomerate de produse chinezești de import din vremea noastră. La fel ca orice platformă cu o anumită repercusiune, compania are un serviciu pentru clienți conceput pentru a rezolva incidentele pe care utilizatorii aplicației le pot avea. De data aceasta am făcut o compilare a tuturor canalelor de contact ale serviciului clienți Wish pentru a comunica cu compania într-un mod simplu.
Este fiabil să cumperi pe Wish? 3 motive pentru care da și 4 motive pentru care nu
Opțiuni de aplicare (servicii pentru clienți și solicitare de comandă)
Deși Wish are canale de contact diferite, gestionarea incidentelor din aplicație însăși este cea mai recomandată opțiune pentru a primi asistență din partea companiei. Din aplicația oficială pentru iOS și Android putem folosi două moduri: serviciul online pentru clienți și revendicarea directă a comenzilor .
Serviciu clienți online.
Primul îl putem accesa prin secțiunea Serviciul Clienți din meniul lateral. Merită spus că această opțiune va activa un bot care va răspunde la unele dintre cele mai frecvente întrebări; în niciun caz nu vom primi sprijin de la o persoană reală . Pentru a accesa revendicarea comenzii va trebui să mergem la secțiunea Istoricul comenzilor pentru a deschide o dispută cu articolul pe care dorim să îl revendicăm.
Doresc numărul serviciului pentru clienți
Compania, cu sediul în Statele Unite, are un Call Center la care putem apela pentru a rezolva orice incident. Fiind o companie din SUA, asistența este oferită în limba engleză printr-un număr Delaware . Numărul în cauză este după cum urmează:
- 1-800-266-0172
Deoarece este un apel internațional, prețul pe minut poate varia în funcție de tariful nostru . De la tuexperto.com vă recomandăm să consultați condițiile contractuale pentru a cunoaște costul apelului către Statele Unite.
Doresc e-mail de asistență
Dacă dorim să contactăm Wish prin e-mail, o putem face prin adresa publică a companiei, care este furnizată prin următorul e-mail:
Deși asistența este compatibilă cu orice limbă, de la tuexperto.com vă recomandăm să faceți întrebări în limba engleză . La urma urmei, serviciul pentru clienți va apela la traducătorii online pentru a răspunde la întrebarea noastră cât mai repede posibil.
Wish Social Media (Twitter)
Social media este ultima cale pe care ne putem adresa pentru asistență Wish. În ciuda faptului că compania are prezență în mai multe rețele, oferă asistență doar prin contul său de asistență Twitter , pe care îl putem accesa de la următoarea adresă:
Tweeturi de wishsupport
Din nou , va trebui să folosim limba engleză pentru a primi asistență pentru cont . Pentru a traduce răspunsurile putem folosi traducătorul nativ Twitter pe care îl are platforma.
Lista companiilor cu asistență pentru clienți
- Asistență pentru clienți Samsung
- Asistență pentru clienți YouTube
- Asistență pentru clienți Xiaomi
- Asistență pentru clienți Netflix
- Asistență pentru clienți Acer
- Asistență pentru clienți HP
- Serviciu clienți ING
- Asistență pentru clienți Hotmail
- Asistență pentru clienți Huawei
- Asistență pentru clienți Lenovo
- Serviciu clienți Instagram
- Asistență pentru clienți Gmail
- Serviciul clienți Banco Santander
- Asistență pentru clienți Wallapop
- Serviciul pentru clienți La Caixa
- Serviciul pentru clienți El Corte Inglés
- Serviciu clienți Fnac
- Serviciul pentru clienți Carrefour
- Asistență pentru clienți PayPal
- Serviciul pentru clienți Vueling
- Asistență pentru clienți UPS
- Serviciul pentru clienți Correos Express
- Asistență pentru clienți Ryanair
- Serviciu clienți Thermomix
- Serviciul pentru clienți Euskaltel
- Asistență pentru clienți MediaMarkt
- Asistență clienți Outlook
- Asistență pentru clienți Roblox