Noi probleme se confruntă cu firma Research In Motion (RIM) împreună cu familia sa de utilizatori. De data aceasta nu trebuie să ne referim la problemele conexiunii la Internet care au fost înregistrate acum câteva săptămâni. Nimic nu este mai departe de adevăr . Acum ne confruntăm cu o problemă care ar putea afecta - numai - utilizatorii BlackBerry echipați cu noul sistem de operare BlackBerry OS 7 . De fapt, de data aceasta incidentul ar fi direct legat de bateria terminalului și de software-ul care este instalat pe dispozitive precum BlackBerry Bold 9900 și BlackBerry Bold 9930. Și, în ultima săptămână, unii utilizatori au spus în diferite forumuri că dispozitivele lor s- au oprit singuri atunci când au fost încărcați în timpul nopții. A fost un fenomen ciudat pe care ore mai târziu RIM a trebuit să îl confirme . A făcut-o vinerea aceasta.
Într-adevăr, compania canadiană a indicat că un număr destul de sigur de clienți au raportat un incident legat de software - ul dispozitivelor . Potrivit firmei în sine, telefoanele mobile au fost oprite când sunt conectate la încărcătorul de alimentare. Vorbim despre o eroare de origine necunoscută care ar face ca telefonul să nu se aprindă. În acest moment, nu suntem conștienți de faptul că această problemă a fost rezolvată, dar știm că RIM lucrează intens la actualizarea software-ului pentru BlackBerry OS 7 care ar oferi o soluție definitivă la problemă, cel puțin în principiu. Deocamdată, nu avem dovezi că utilizatorii afectați au primit un remediu la această incidență gravă.
După cum a raportat mass-media BGR , problema este reprodusă numai pe BlackBerry Bold 9900 și BlackBerry Bold 9930 chiar și după ce le-a lăsat să se încarce peste noapte. Adevărul este că, în acest moment, forumurile de sprijin ale companiei sunt pline de reclamații .
Adevărul este că nu știm cum o vor lua utilizatorii . În orice caz, aveți la dispoziție secțiunea de comentarii pentru a vă spune experiența și a explica dacă ați suferit vreun incident în acest sens. De aici vom fi atenți să vă informăm despre orice noutate în acest sens, deși este cel mai probabil ca RIM să se grăbească să rezolve acest incident grav cât mai curând posibil. Reticența din partea utilizatorilor este importantă. Și este că, în urmă cu câteva luni, canadianul a luat mult timp pentru a rezolva problemele care au lăsat întreaga comunitate de utilizatori BlackBerry fără o conexiune la Internet . De fapt, mai târziu singurulcompensația pe care a oferit-o utilizatorilor a fost un pachet de achiziție gratuit pe care să-l cheltuiască pentru aplicațiile din magazinul său. Nemulțumirea a fost generală.