Dacă pentru o vreme ați încercat să introduceți ING Direct atât din aplicație, cât și de pe web, probabil ați dat peste un mesaj ciudat. Foarte ciudat. Totul indică faptul că serviciul băncii olandeze este defect, dar eroarea pe care o aruncă site-ul web lasă îndoieli cu privire la faptul dacă ar putea fi vorba de un hack. Oricum ar fi, vă vom spune ce știm până acum despre această scădere care lasă mii de utilizatori să nu poată accesa aplicația mobilă sau site-ul web.
Diferența cu alte căderi pe care utilizatorii ING Direct le-au întâmpinat în ultimele luni sunt mesajele de eroare. Deosebit de enervantă poate fi aplicația, care, atunci când o deschideți și introduceți datele, vă afișează următorul mesaj „ Pentru a accesa aveți nevoie de cea mai recentă versiune a aplicației pe piața Google Play. Dacă este deja actualizat, scrieți-ne la [email protected] sau sunați-ne la 91 206 66 66 “.
Este ciudat faptul că nu se actualizează automat, dar când accesați Google Play, constatați că aveți instalată cea mai recentă versiune și nu există nicio opțiune de actualizare.
Nici accesul prin intermediul site-ului web al băncii olandeze nu funcționează. De fapt, mesajul care apare aici este și mai deranjant. Când încearcă să intre, browserul afișează o pagină care avertizează că conexiunea nu este privată și că este posibil ca hackerii să atace acest domeniu pentru a vă fura datele personale. Reîmprospătând pagina, primiți un alt mesaj de eroare în care se recomandă faptul că webul nu poate oferi o conexiune sigură.
Așa cum se poate vedea în graficul erorilor în timp real al Downdetector (acest instrument folosește rapoartele de erori trimise de utilizatori), problema cu ING apare de la aproximativ una și jumătate după-amiaza și continuă în aceste momente. Va trebui să așteptăm următoarele câteva minute pentru a vedea dacă problema ING este rezolvată și dacă compania raportează că este într-adevăr un accident sau un atac computerizat pe scară largă.