Istoricul Facebook al întreruperilor serviciilor din ultima lună a fost dezastruos. Au existat două ocazii în care serverele cunoscutei rețele sociale au suferit o scădere globală care a afectat practic toate părțile lumii. Acest lucru nu înseamnă că toate problemele de conectare Facebook au legătură cu blocarea serverului . Interogări precum „Nu pot intra pe Facebook”, „Nu pot deschide Facebook pe mobil” sau „Nu pot porni Facebook în mod normal” ajung în prezent la peste 10.000 de vizualizări lunare, iar astăzi vom încerca să le rezolvăm pe toate.
Pasul 1: verificați dacă Facebook nu funcționează sau nu funcționează
Înainte de a intra în problemă, va trebui să verificăm dacă serviciul Facebook este defect . Pentru aceasta, cea mai bună pagină este Down Detector.
Făcând clic pe acest link putem vedea starea serverelor Facebook din diferite părți ale lumii. Dacă, într-adevăr, serviciul nu funcționează, va trebui să așteptăm să fie restabilit .
Pasul 2: schimbați-vă parola Facebook dacă nu vă conectați
Dacă serviciul Facebook este încă în vigoare și nu putem intra în contul nostru de Facebook, se poate datora unui posibil furt de parolă .
Pentru a recupera parola Facebook va trebui să accesăm Facebook prin acest link și să notăm e-mailul pe care l-am folosit pentru a introduce Facebook în caseta corespunzătoare.
Apoi, vom alege metoda de recuperare a parolei (prin SMS sau e-mail) și vom urma pașii indicați de web pentru a recupera parola. Este foarte important în acest pas să alegeți o parolă completă (caractere alfanumerice, litere majuscule și minuscule, semne de punctuație ...) pentru a evita din nou să fie piratat.
Dacă nu vă puteți conecta cu e-mailul dvs. pe Facebook
Când vine vorba de recuperarea parolei Facebook, se poate întâmpla ca hackerul în cauză să fi schimbat adresa de e-mail . În acest caz, putem utiliza diferite metode pentru a recupera contul Facebook dacă nu vă conectați.
Recuperați contul Facebook cu numărul sau numele mobilului
Pentru a recupera contul prin numărul nostru de telefon mobil sau numele nostru, va trebui să accesăm Facebook prin acest link și să introducem datele noastre personale corespunzătoare.
De la Facebook, ei recomandă efectuarea procesului de pe un dispozitiv pe care ne-am autentificat anterior , deoarece sistemul îl va identifica ca un dispozitiv de încredere.
Recuperați contul Facebook cu contacte de încredere
Încă nu putem recupera contul Facebook? Ultima metodă la care putem apela se bazează pe contacte de încredere.
Folosind același link din metoda anterioară, vom face clic pe butonul Nu mai aveți acces? și apoi nu îmi pot accesa adresa de e-mail.
Apoi va apărea o listă cu contactele noastre de încredere. Va trebui să introducem numele mai multor dintre ei pentru a verifica dacă suntem într-adevăr proprietarii contului. Dacă nu am configurat anterior contacte de încredere, nu vom putea recupera contul prin această metodă.
Pasul 3: verificați dacă contul Facebook nu este suspendat
Ați desfășurat vreun tip de activitate nepermisă pe Facebook în ultimele săptămâni? Apoi, este probabil ca Facebook să fi suspendat temporar contul .
Motivele suspendării se pot datora următoarelor motive:
- Postați conținut care nu respectă Termenii Facebook
- Folosiți un nume fals sau neverificabil
- Folosiți identitatea altei persoane prin date personale și fotografii
- Reiterează comportamentul neautorizat pe Facebook care încalcă standardele comunității Facebook
- Contactați alte persoane din Facebook în scopuri de hărțuire, publicitate, promovare sau alte tipuri de conduită neautorizată
Pentru a recupera contul și a ne conecta în mod normal, va trebui să completăm următorul formular cu datele noastre personale și fotografia documentului nostru de identitate.