În ultimele săptămâni, Huawei a fost în centrul controversei privind veto-ul Google în Statele Unite, care va afecta proprietarii de dispozitive Huawei din întreaga lume. În orice caz, compania chineză a promis că va continua să producă și să vândă telefoanele sale, creându-și propriul sistem de operare.
Utilizatorii cu un telefon Huawei achiziționat recent vor putea conta pe sprijinul Google, care va continua să ofere actualizări și îmbunătățiri pentru timpul care este de obicei obligatoriu.
În acest fel, dacă aveți în mână un telefon Huawei și aveți nevoie de asistență în orice moment, veți avea întotdeauna posibilitatea de a vă conecta direct cu serviciul pentru clienți . Apoi, vă oferim toate informațiile de care aveți nevoie pentru a vă conecta cu Huawei prin telefon, prin e-mail și chiar prin chat.
Numărul de telefon al serviciului clienți Huawei
Una dintre primele și cele mai directe opțiuni pentru contactarea serviciului clienți Huawei este prin telefon. Dacă sunați din Spania și aveți nevoie de asistență în limba spaniolă, aveți la dispoziție o linie telefonică directă de luni până duminică de la 9:00 la 21:00. Numărul de telefon este următorul: +34 900 483 303 .
Cu toate acestea, mai întâi vă recomandăm să accesați secțiunea oficială de asistență , de la care puteți obține informații despre produsul dvs. specific și rezolva diferite probleme. Poate că înainte de a apela puteți găsi răspunsul de care aveți nevoie aici.
Tot ce trebuie să faceți este să vă scrieți întrebarea sau să tastați direct numele telefonului . Puteți găsi manuale de produse, sfaturi de utilizare, metode de actualizare a sistemului de operare și alte recomandări. Dacă faceți clic pe Rezolvarea problemelor, o serie de întrebări vor apărea în fața dvs. cu răspunsurile lor corespunzătoare.
Trimiteți un e-mail la Huawei
Dacă nu vă rezolvați problema prin secțiunea de asistență și, în loc să sunați, preferați să scrieți un e-mail, nu vă faceți griji. O puteți face și. Trebuie doar să faceți clic aici. Veți vedea că aici este un formular activ, în care trebuie să introduceți următoarele informații:
- Temă
- Categorie
- Întrebare
- Nume
- Model
Trebuie să indicați dacă ați cumpărat deja echipamentul și când terminați interogarea, faceți clic pe butonul Trimiteți . În principiu, ar trebui să primiți un răspuns în doar o oră, atâta timp cât efectuați interogarea în timpul prevăzut: de luni până duminică de la 9:00 la 21:00.
Contactați echipa Huawei prin chat
Dacă vă grăbiți să vă rezolvați întrebarea și nu doriți să o faceți la telefon, puteți utiliza și serviciul de chat pe care Huawei îl pune la dispoziția clienților și utilizatorilor săi. Este un chat live la care participă echipa Huawei, tot de luni până duminică între orele 9:00 și 21:00. Pur și simplu accesați pagina de asistență și faceți clic pe opțiunea Contactați-ne , aflată în partea dreaptă jos a ecranului, pentru a activa chatul.
Găsiți un centru de reparații
Dacă ceea ce ți se întâmplă este că trebuie să iei un produs pe care l-ai cumpărat deja pentru a-l repara, va fi necesar să găsești un centru de reparații lângă casa ta. În acest fel, puteți lua singur telefonul și puteți gestiona soluția la problema dvs. cât mai curând posibil.
Doar indicați o provincie și un oraș și apoi faceți clic pe butonul Trimiteți . Centrele Huawei către care vă puteți duce dispozitivul vor apărea pe hartă, cu adresa corespunzătoare, numărul de telefon de contact și orele de deschidere.
Alte numere de telefon și e-mailuri pentru asistență pentru clienți
Asistență pentru clienți Samsung
Asistență pentru clienți Hotmail
Serviciu clienți Instagram
Asistență pentru clienți Gmail
Asistență pentru clienți YouTube
Asistență pentru clienți Netflix
Asistență pentru clienți Xiaomi