Mulți dintre noi folosim versiunile plătite ale Spotify pentru a asculta muzică. În general, este un abonament pe care vrem să-l păstrăm la nesfârșit și este reînnoit automat lună de lună. Prin urmare, dacă nu dorim să extindem mai mult accesul premium la acest serviciu, este necesar să ne dezabonăm.
Motivele retragerii pot fi mai multe: că ne înscriem pentru un alt serviciu similar , că ne-ar plăcea să ne bucurăm doar în lunile de vară sau, pur și simplu, că nu ne convinge din niciun motiv.
În orice caz, procesul este simplu odată ce știi cum să o faci. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să deschizi adresa //www.spotify.com/account/subscription/, adică profilul nostru de utilizator:
Pe această pagină, accesați secțiunea „Gestionați-vă abonamentul” și faceți clic pe linkul „Vedeți opțiunile dvs.”. În acest moment, Spotify vă va reaminti tot ce veți pierde dacă vă dezabonați și, în cazul în care aveți versiunea nelimitată (cea care vă permite să utilizați Spotify de pe mobil sau tabletă), vă va oferi posibilitatea de a nu renunța redus, dar reduceți abonamentul la modul Premium , cu ascultare nelimitată de muzică, dar numai din browser sau de pe PC sau Mac .
Chiar sub această opțiune este un titlu care vă întreabă dacă sunteți sigur că doriți să vă abandonați abonamentul, dacă sunteți sigur de acesta, faceți clic pe linkul „Faceți clic aici pentru a continua la pagina de anulare”.
În acest moment, Spotify vă va întreba de ce nu doriți să continuați să plătiți pentru serviciul său, alegeți motivul cel mai apropiat de cel care v-a determinat să vă dezabonați. Dacă cauza pe care o veți da nu este pe listă sau pur și simplu nu doriți să explicați, alegeți „Alte motive” și completați (sau nu) textul explicativ al motivelor dvs.
Mai jos veți găsi mai multe butoane: în acest caz, în ciuda faptului că este un cont nelimitat , textele sunt oarecum confuze. Îmi permite să merg în modul Premium și să încerc Unlimited (adică să rămân așa cum am fost). Al treilea buton este cel care duce la dezabonare.
După apăsarea butonului de dezabonare, veți accesa un ecran de confirmare. Apăsând butonul și confirmându-vă identitatea prin parolă, veți acorda un cont Premium sau Unlimited la Spotify . Adică, veți merge în modul Free .
Conform LOPD , aveți dreptul de a anula datele personale pe care un furnizor le stochează atunci când încetați să fiți utilizator. În cazul în care rămâneți un utilizator gratuit, aceste date vor fi în continuare acolo (liste de redare, muzica dvs. preferată etc.). Dacă doriți să vă ștergeți complet contul, Spotify nu pare să ușureze sarcina.
Singura modalitate de a șterge un cont gratuit pe care l-am găsit în condițiile de utilizare este să accesați //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, unde furnizorul explică acest lucru prin intermediul instrumentului configurație puteți șterge „o parte din informațiile” pe care Spotify le stochează despre dvs. Pentru alte clarificări (cum ar fi procesul de dezabonare completă), modalitatea este să scrieți prin e-mail la [email protected].