În această dimineață, utilizatorii Vodafone și Lowi s-au trezit cu o surpriză neplăcută. Internetul nu funcționează . Mulți utilizatori, inclusiv eu, raportez o scădere a serviciului general al tuturor produselor legate de semnarea ambelor companii. Nici WiFi, nici conexiunea prin cablu prin Ethernet nu funcționează în acest moment. Căderea, așa cum a confirmat Lowi acum câteva minute printr-un tweet pe rețeaua socială Twitter, afectează la nivel național , iar momentan serviciile sunt încă inactive.
Lowi și Vodafone Internet nu funcționează
Lowi și Vodafone, două dintre principalele companii care beau din același grup de afaceri, suferă în acest moment una dintre cele mai mari scăderi ale serviciilor de Internet înregistrate până în prezent. Scăderea în cauză afectează un număr mare de utilizatori ai serviciilor mobile Fiber și Fiber + , iar o mare parte a peninsulei raportează probleme de conexiune, așa cum putem vedea pe harta oferită de Down Detector. Nici site-ul web Vodafone nu se încarcă, confirmând astfel că este un crash atât al serverelor Lowi, cât și al serverelor Vodafone.
În ceea ce privește comunitățile și provinciile afectate, vorbim despre Salamanca, Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Granada, Zaragoza, Santa Cruz de Tenerife și Alicante . În majoritate, scăderea serviciului este totală. În altele, pe de altă parte, scăderea este intermitentă, determinând întreruperea conexiunilor la rețea. În acest moment, rețeaua este încă defectă pe toate teritoriile pe care tocmai le-am menționat și se așteaptă ca alții să se alăture în următoarele ore. Oricum ar fi, vom actualiza articolul cu starea serviciului.
Resetarea rețelei poate dura până la câteva zile
Deși nu a fost încă confirmat, Vodafone a anunțat în urmă cu câteva minute că clienții săi Fibra + Móvil vor avea navigare 4G nelimitată până la reînființarea rețelei. Acest lucru nu sugerează că restaurarea serviciului ar putea dura mai mult decât se dorește.
César, lucrăm pentru a rezolva această incidență masivă la nivel național cât mai curând posibil. Vă suntem deja alături de DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19 februarie 2019
De la Tuexperto vă recomandăm să faceți o reclamație formală către serviciul pentru clienți al uneia dintre cele două companii. Dacă conexiunea rămâne oprită timp de cel puțin 6 ore între 8 și 22 de ore, este posibil să cerem despăgubiri financiare prin factura lunară.