În orice zi, terminați să vă legați pantoful pentru a merge la birou și sună la sonerie. Pe de altă parte, ei explică faptul că provin din gaze naturale și vor să verifice o nepotrivire în contor. Nu sunteți bine: ați avut o noapte proastă, vă grăbiți prea mult să gândiți sau pur și simplu aveți o formă de curtoazie.
Și o tânără apare la ușa ta cu un dosar care îți arată un card cu sigla Gas Natural și fotografia ei, laminată. Ești încă groggy, așa că îi arăți cea mai recentă factură la electricitate. Și dintr-o privire, descoperă - oh draga! - că ai plătit cu 20 de euro mai mult în fiecare lună . Atunci îți cere să vii acasă pentru o clipă pentru a rezolva problema și ...
Pași pentru a detecta dacă o reclamă este autentică
Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în aceste cazuri, dacă nu cunoașteți bine practicile comerciale, este să ieșiți din mlaștină cu o scuză. Cumpărați timp, cel puțin până când știți ce pași trebuie să faceți. Nu acceptați niciodată schimbarea sau soluția mai întâi.
Ce să faci atunci? După această poveste, am luat legătura cu Gas Natural Fenosa. Trebuie remarcat faptul că au fost foarte rapizi și profesioniști în răspunsul lor (mai întâi pe Twitter și apoi la telefon).
Ne-au explicat imediat (atât prin mesaj, cât și prin telefon) că nu ar trebui să fim atenți la declarațiile reclamelor , cum ar fi nepotrivirea contorului, că Gas Natural este distribuitorul de energie pentru Iberdrola etc. Este vorba de strategii de afaceri simple și simple. Acum, pe pagina web pe care ne-au distribuit-o, pașii de urmat sunt detaliați atunci când vă confruntați cu o reclamă care apare la ușa dvs.
- În primul rând, reclama trebuie prezentată cu acreditarea Gas Natural Fenosa.
- În plus, este recomandabil să le cereți să prezinte și un document de identitate (ar trebui să facă acest lucru numai dacă le cereți)
- Și iată ultimul pas pentru a vă asigura că sunteți într-adevăr o reclamă pentru gaze naturale. Pe numărul de telefon gratuit 900 649 243 puteți pune întrebări despre ceea ce tocmai v-au spus și le puteți cere să identifice dacă este o reclamă autentică.
- Nu vă fie teamă să întrebați pe telefonul de contact până când nu vă explică adevăratele condiții ale ofertei. Și apoi decideți.
În cazul în care ați căzut într-o capcană sau vi se schimbă contractul fără să doriți cu adevărat, trebuie să știți că puteți solicita Gas Natural să vă ramburseze banii și să vă întoarce companiei cu care ați fost (sau tipul anterior de contract ) . Și este faptul că aceste contracte ar trebui să fie nule atunci când nu vi se explică în mod clar condițiile. Pentru a face acest lucru, îl puteți face prin același număr de telefon pe care vi l-am dat mai sus și că acestea vă oferă semnele corespunzătoare. Sau pe site-ul web activat pentru revendicările firmei.