A devenit una dintre multele case. Nu degeaba, oferă o soluție la problema curățării zilnice fără ca noi să ne dăm seama. De fapt, din moment ce Roomba poate fi programat, este suficient să-i acordăm o oră de curățat - când ieșim din casă dimineața, de exemplu - pentru ca acesta să pornească și să părăsească casa ca jeturile de aur . Sau aproape.
Pentru că adevărul este că ridică praf într-o clipită, cu o eficiență și precizie totale. De aceea, atunci când se defectează, alergăm să găsim o soluție care să ne scoată din mlaștină cât mai curând posibil . Nu este surprinzător faptul că întoarcerea la mătura tradițională face câțiva pași înapoi. Și pierdeți mult timp.
Dacă Roomba dvs. s-a defectat și căutați o soluție rapidă și eficientă, vă recomandăm să continuați să citiți acest articol. Vă spunem ce trebuie să faceți pentru a obține piesele de schimb cât mai curând posibil și ce este mai important, diagnosticați ce se întâmplă cu aceasta. În acest fel, puteți ști dacă reparația merită sau nu. Citiți mai departe pentru a repara Roomba cât mai curând posibil.
Consultați serviciul tehnic oficial online
Dacă doriți să rezolvați rapid îndoielile, vă recomandăm să contactați serviciul tehnic oficial iRobot. În Spania, acestea oferă asistență prin Internet și telefonic, astfel încât să vă puteți liniști. În orice caz, vă sugerăm să urmați acești pași:
1. Accesați site-ul oficial iRobot din Spania și accesați secțiunea Asistență (aici aveți linkul direct). Primul lucru pe care îl vor întreba pe această pagină sunt câteva informații despre modelul de robot pe care îl aveți acasă. Trebuie doar să afișați fila pentru ao alege. De asemenea, va trebui să indicați când ați cumpărat sau ați primit Roomba.
2. Ei vă vor întreba dacă Roomba v-a transmis un mesaj de eroare. Indicați da sau nu, după caz. Dacă alegeți da, va trebui să indicați una dintre erorile propuse. Dacă nu, va trebui să indicați ce problemă aveți și puteți alege dintre oricare dintre următoarele: Capacul filtrului rupt, Peria laterală spartă, Roata rulantă, Roomba face un clic puternic sau sunet sau Peria laterală nu se rotește.
3. Sistemul se va ocupa de stabilirea unui diagnostic și vă va spune ce puteți face pentru a înlocui fiecare parte. Rețineți că, într-un dispozitiv precum Roomba, soluția este cel mai probabil la îndemâna dvs. De fapt, unele piese vor fi acoperite în continuare în garanție, astfel încât iRobot le va trimite direct acasă.
4. Dacă aveți nevoie de o piesă de schimb, nu trebuie decât să completați formularul de cerere de înlocuire a garanției . Va trebui să introduceți numele, prenumele, adresa, orașul, codul poștal, țara, telefonul și adresa de e-mail. De asemenea, va trebui să introduceți numărul de serie al robotului (întoarceți Roomba și scoateți depozitul pentru a găsi codul pe o etichetă) și să atașați dovada achiziției.
Contactați serviciul tehnic oficial Roomba prin telefon
Dar dacă aveți îndoieli cu privire la ceea ce se întâmplă cu adevărat cu Roomba dvs., este posibil ca sistemul de diagnosticare să nu funcționeze în totalitate pentru dvs. În acest caz, cel mai bine este să apelați serviciul tehnic. Numărul de telefon de la care vă vor ajuta este 91 769 95 19 .
De acolo îți poți pune perfect problema și atunci ei îți vor oferi o soluție. Este posibil, desigur, să aibă nevoie de mai multe informații despre incident . Și în acest caz, poate fi necesar să trimiteți fotografiile solicitate ale dispozitivului. Este posibil să fie necesar să verificați și câteva elemente ale robotului în timpul conversației.
De exemplu, dacă trebuie să verificați starea bateriei , va trebui să luați o șurubelniță pentru ao scoate din robot. În cazul în care trebuie să achiziționați o piesă nouă, va trebui să o faceți direct din magazinul oficial iRobot, din secțiunea accesorii.
Contactați un serviciu tehnic neoficial
O altă opțiune este să contactați un serviciu tehnic neoficial. Pe Internet veți găsi diferite servicii care vă oferă posibilitatea de a face un diagnostic și o colecție la domiciliu . Această colecție are un cost și apoi, în funcție de ceea ce se întâmplă și de bugetul pe care vi-l oferă, puteți decide dacă doriți sau nu să reparați.
În aspiratorul ROBOT aveți o mare parte din accesoriile oficiale pentru Roomba, precum și pachete cu diferite piese originale pentru întreținerea dispozitivului. Două servicii sunt oferite de pe acest site web. Primul este un set general, în care demontează, curăță și unge Roomba, astfel încât să funcționeze din nou normal. Există o opțiune, care este întreținerea de bază, care costă 45 de euro. A doua, cea mai avansată întreținere, costă aproape 80 de euro.
Al doilea este colectarea și diagnosticarea. Ridică Roomba acasă și verifică ce se întâmplă cu 20 de euro. De acolo, experții vă vor spune ce să faceți și ce accesorii să cumpărați , dacă este necesar.
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, îi puteți contacta prin chat, prin e-mail sau prin mesaje pe Facebook. Veți primi un răspuns destul de rapid despre ceea ce se poate întâmpla și vă vor rezolva îndoielile cu o mare acuratețe. Am avut ocazia să o verificăm.
De unde să cumpărați accesorii Roomba oficiale și neoficiale?
Este clar că, dacă trebuie să schimbați orice parte a Roomba, ar fi interesant dacă alegeți întotdeauna produse oficiale. Le puteți cumpăra direct din magazinul online iRobot. Puteți chiar să puteți profita de unele promoții speciale. De exemplu, dacă aveți clar că ceea ce eșuează este bateria, vă va fi suficient să înlocuiți.
O altă opțiune este achiziționarea acestor produse prin magazinul de aspiratoare ROBOT. În acest caz, puteți cumpăra piese de schimb pentru Roomba. Aveți motoare, mânere, capace, senzori sau baterii. Același lucru care se vinde în magazinul oficial. Cu toate acestea, aici trebuie adăugate și accesorii neoficiale. Deci, dacă îndrăznești și vrei să economisești, poate poți încerca unele dintre aceste piese. Este clar că vor fi mai ieftine. Este decizia ta dacă pariezi în cele din urmă pe ele.
Toate accesoriile sunt ușor de asamblat. Deci, dacă aveți deja diagnosticată problema, vă va fi suficient să cumpărați piesa lipsă și să o asamblați singură acasă.