În timpul creșterii clienților de e-mail, defuncta Telefónica (acum Movistar) a decis să lanseze propria sa platformă de e-mail numită Telefónica.net, ai cărei utilizatori puteau accesa prin datele furnizate de companie în momentul angajării unui produs sau serviciu finit. Câțiva ani mai târziu, serviciul a fost redenumit Correo de Movistar (Movistar.es), iar astăzi accesul la acesta este limitat doar la clienții actuali ai companiei , întrucât a fost reziliat de aceeași companie în urmă cu câțiva ani. Aveți un cont de e-mail Movistar și nu funcționează? Aflați cum să intrați cu ușurință.
E-mail Movistar: astfel încât să vă puteți introduce contul de pe web
Din 2013, Movistar a respins posibilitatea creării de noi conturi de e-mail cu domeniile mail@telefónica.net și [email protected]. În prezent, accesul său este posibil numai dacă din 2013 am menținut unele dintre serviciile Movistar compatibile cu poșta companiei.
Accesul este la fel de simplu ca să accesați pagina Movistar prin acest link și să introduceți acreditările noastre obișnuite (adresa de e-mail și parola). În cazul în care webul ne oferă erori de acreditare (parolă sau e-mail incorecte), putem accesa această altă pagină pentru a recupera parola.
Procesul de acum înainte este la fel de simplu ca urmarea pașilor pe care îi va indica expertul . Odată ce am reușit să ne recuperăm acreditările, vom putea intra fără probleme în căsuța de e-mail a contului nostru de e-mail Movistar. De asemenea, putem trimite e-mailuri către alte persoane, în ciuda încetării serviciului.
Introduceți Telefónica Mail din Gmail
E-mailurile Telefónica și Movistar sunt compatibile cu aplicațiile Gmail și Outlook respective pentru Android și iOS. În cazul primului, procesul este la fel de simplu ca accesarea aplicației, glisând meniul lateral spre stânga și făcând clic pe opțiunea Setări .
Apoi vom adăuga un cont și în final un alt serviciu . Acum va trebui doar să ne indicăm adresa de e-mail și să indicăm tipul de e-mail de adăugat, care poate fi POP3, IMAP sau Exchange . Datele care trebuie introduse pot fi văzute mai jos.
Introduceți Movistar Mail dintr-un cont POP
Dacă vom accesa de la un client de poștă POP pe Windows, macOS, Android, Linux sau iOS, cum ar fi Outlook sau Thunderbird, va trebui să introducem următoarele date:
- Numele contului : [email protected]
- Nume : numele sau porecla noastră completă
- Adresa de e-mail : [email protected]
- Adresa de răspuns : [email protected] (dacă dorim să primim răspunsuri la e-mailuri la o altă adresă, putem indica o adresă diferită, fie de la Movistar, Gmail sau Outlook)
- Numele serverului de e-mail primit : pop3.movistar.es
- Port : 110 sau 995 (depinde dacă ne vom conecta printr-un canal criptat)
- Parolă : parola contului Movistar
Introduceți Telefónica Mail dintr-un mesaj IMAP
În cazul clienților de e-mail IMAP, procedura este similară cu cea a e-mailului POP, cu unele diferențe în numele serverului și porturile utilizate.
- Numele contului : [email protected]
- Nume : numele sau porecla noastră completă
- Adresa de e-mail : [email protected]
- Adresa de răspuns : [email protected] (dacă dorim să primim răspunsuri la e-mailuri la o altă adresă de e-mail, putem indica o adresă diferită, fie de la Movistar, Gmail sau Outlook)
- Numele serverului de e-mail primit : imap.movistar.es
- Port : 143 sau 993 (depinde dacă ne vom conecta printr-un canal criptat)
- Parolă : parola contului Movistar
Introduceți Telefónica Mail dintr-un e-mail SMTP
În cele din urmă, dacă dorim să accesăm dintr-un e-mail cu funcționalitate SMTP, datele de introdus sunt foarte asemănătoare cu cele anterioare.
- Numele contului : [email protected]
- Nume : numele sau porecla noastră completă
- Adresa de e-mail : [email protected]
- Adresa de răspuns : [email protected] (dacă dorim să primim răspunsuri la e-mailuri la o altă adresă de e-mail, putem indica o adresă diferită, fie de la Movistar, Gmail sau Outlook)
- Numele serverului de e-mail primit : smtp.movistar.es
- Parolă : parola contului Movistar
Probleme cu e-mailul Movistar
Având în vedere că platforma actuală a site-ului Movistar este cel mai târziu, este posibil să întâmpinăm mai multe probleme la accesarea contului nostru de utilizator.
Primul poate fi legat de recuperarea parolei. Dacă am urmat pașii indicați de vrăjitor, deoarece numele de utilizator sau parola sunt incorecte și nu am recuperat acreditarea în cauză, problema se poate datora expirării serviciului .
După cum am menționat la începutul intrării, Correo de Movistar este disponibil numai pentru toți acei clienți care au menținut contractul Movistar până atunci. Dacă ne-am dezabonat în orice moment de la companie sau ne-am întors după ce am efectuat portabilitatea către o altă companie, contul nostru va fi șters pentru totdeauna și nu vom putea recupera niciuna dintre datele din e-mailuri.
Dacă nu este cazul nostru, următorul lucru pe care îl putem face este să deschidem un chat cu unul dintre operatorii specializați în serviciul Telefónica Mail. În acest link putem deschide o cerere de a vorbi cu unul dintre operatorii disponibili.
În cele din urmă, pentru a ne recupera e-mailul sau parola , putem folosi comunitatea Movistar , un forum conceput pentru a rezolva îndoielile clienților companiei. În acest link putem crea subiectul relevant cu interogarea noastră, astfel încât un moderator să ne poată contacta sau să ne rezolve întrebarea.