Amazon are unul dintre cele mai convenabile procese de returnare. Mai presus de toate, în acele produse trimise și gestionate chiar de companie. Putem returna articolul în câteva clicuri și, în multe cazuri, fără a fi nevoie să tipărim eticheta.
Dacă ați dorit să returnați un articol pentru că nu v-a plăcut sau nu v-a mai servit, probabil ați observat că vă percep niște costuri de returnare, care de obicei sunt în jur de 3 euro pentru returnările la punctele de colectare sau până la 5 euro dacă vin la găsesc pachetul acasă. Din fericire, există o modalitate de a evita să fiți taxat pentru expediere atunci când returnați ceva pe Amazon .
Avertisment: acest truc nu funcționează pentru toate produsele, deoarece unele dintre produsele găsite pe Amazon sunt operate de vânzători terți și nu de Amazon însuși. Puteți urma pașii pentru a verifica dacă comanda dvs. acceptă metoda de returnare menționată de noi.
De ce sunt taxat cu 3 sau 5 euro când returnez un produs? Pentru motivul întoarcerii. Returnările sunt gratuite atunci când există o problemă cu produsul. De exemplu, faptul că este deteriorat, nu funcționează sau nu este ceea ce ai solicitat. Dacă returnați produsul pentru că nu îl mai doriți sau din orice alt motiv care nu are nicio legătură cu produsul, acesta va rambursa suma, dar va scădea costul returnării.
Pentru a evita taxarea pentru returnarea pe Amazon, urmați acești pași.
Opțiunile pe care vi le oferă Amazon la returnarea unui produs.
Mai întâi, accesați Amazon din aplicație sau browser. Faceți clic pe „Comenzile mele” și găsiți produsul pe care doriți să îl returnați. Selectați „Returnare produse”. În motivul returnării, trebuie să selectați una dintre aceste opțiuni.
- Performanță sau calitate inadecvate
- Incompatibil sau inadecvat
- Produsul este deteriorat, dar ambalajul este în regulă
- A venit prea târziu
- Piese sau accesorii lipsă
- Produsul și ambalajul exterior sunt deteriorate
- Nu este produsul pe care l-am comandat
- Defect / nu funcționează bine
- Am primit mai multe produse decât comenzile
- Achiziție neautorizată
- Produsul sau manualul nu sunt în limba spaniolă
- Nu corespunde descrierii de pe web
Ce se poate întâmpla dacă selectați unul dintre aceste motive? De exemplu, ei vă întreabă ce parte din produs vă lipsește, astfel încât să vă poată trimite. Sau, că schimbă produsul dacă sau este cel pe care l-ați solicitat.
Nu selectați motivele la întâmplare
Dacă niciunul dintre aceste motive nu are legătură cu returnarea, cel mai bine este să selectați „Incompatibil sau inadecvat” . Deoarece în alte opțiuni este posibil ca vânzătorul să vă contacteze pentru a rezolva problema. În cazul în care te vor contacta în continuare, le poți da opinia ta sinceră. De exemplu, am returnat o carcasă pentru mobilul meu, deoarece nu proteja foarte bine părțile laterale și am pus asta în motivul returnării.
Apoi, faceți clic pe „Continuați” și selectați unde doriți să se facă rambursarea: în soldul contului dvs. Amazon sau pe cardul cu care ați plătit.
În cele din urmă, alegeți metoda de returnare care vi se potrivește cel mai bine. De exemplu, colectați acasă sau duceți-o la un punct Celeritas sau Correos fără a fi nevoie să imprimați eticheta. Veți vedea că oricare dintre opțiuni este gratuită.
Acestea sunt motivele pentru care vă taxează pentru returnare:
- Cumpărat din greșeală
- L-am găsit mai ieftin
- nu te mai iubesc
Returnările din acest motiv au un preț de 3 euro pentru opțiunea de livrare la un punct de colectare sau 5 euro dacă trebuie să vină să îl colecteze de acasă. În cazul în care doriți să efectuați o modificare deoarece produsul este deteriorat, nu va trebui să plătiți niciun cost.