WhatsApp este una dintre cele mai utilizate aplicații din lume astăzi. Până la punctul că poate fi o adevărată dezamăgire faptul că, dintr-un anumit motiv, contul este suspendat temporar. Desigur, serviciul are propriile politici și reguli de securitate care trebuie respectate pentru ca contul nostru să fie întotdeauna activ. În cazul încălcării oricărei, am putea ajunge să nu mai putem reintroduce în ea.
Dacă WhatsApp ne suspendă contul, normal este să apară un mesaj care să ne avertizeze despre ce s-a întâmplat. Ar putea apărea: „Numărul dvs. nu este autorizat să utilizeze serviciul nostru” sau pur și simplu nu vedeți nimic. Din acest moment, nu vom mai putea intra în aplicație. Nu vom putea scrie la contacte sau grupuri individuale sau să vizualizăm mesaje curente și restante. Cu alte cuvinte, nu vom putea folosi niciuna dintre funcțiile platformei. Acum, de ce se întâmplă acest lucru de obicei? Care sunt motivele pentru care WhatsApp poate suspenda un cont?
Dacă revizuiți condițiile de utilizare a WhatsApp, vă puteți face o idee despre ce este permis și ce nu. Ca regulă generală, toți acei utilizatori care trimit multe mesaje contactelor care nu sunt în agenda lor sau care trimit același mesaj mai multor utilizatori în același timp, ajung să aibă de obicei probleme. WhatsApp identifică acest lucru ca spam sau publicitate invazivă și suspendă automat contul. Iată câteva dintre principalele motive pentru care WhatsApp ajunge să suspende un cont.
- WhatsApp este folosit pentru a trimite spam
- Alți utilizatori sunt deranjați
- Se utilizează text sau imagini care încalcă termenii și condițiile. Indiferent dacă conținutul este obscen, ilegal, rasist, xenofob, amenințător ...
- Mulți utilizatori sunt blocați într-o perioadă scurtă de timp
Recuperați-vă contul WhatsApp suspendat
Dacă citești aceste rânduri, poate ai avut ghinionul că WhatsApp ți-a suspendat contul. Nu vă faceți griji, deoarece este posibil să îl recuperați urmând o serie de pași. De obicei, dacă nu au văzut abuzuri premeditate și nu v-au blocat niciodată contul, vor închide ochii și vă vor acorda din nou accesul la utilizarea serviciului. În plus, dacă nu au trecut 72 de ore, veți primi toate acele mesaje care v-au fost scrise în perioada în care contul dvs. a fost dezactivat.
Pentru a vă reactiva contul, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să accesați adresa de e-mail și să adăugați următoarea adresă destinatarului: [email protected]. Aici va trebui să trimiteți e-mailul, inclusiv următoarele detalii:
- Număr de telefon + prefixul țării dvs. În Spania codul de zonă este + 34.
- Spuneți-le și modelul complet de dispozitiv pe care îl utilizați în momentul suspendării contului dvs. De exemplu: Samsung Galaxy S9 în caz că este acesta.
- Scrie ce s-a întâmplat în mesaj. Dacă știi mult mai bine limba engleză, poți ruga pe cineva să o traducă pentru tine. Spuneți-le că contul dvs. a fost suspendat și că vă rugăm să îl reactivați cât mai curând posibil.
Odată ce ați făcut acest lucru, nu veți avea de ales decât să așteptați să vedeți dacă WhatsApp vă oferă un răspuns la ceea ce s-a întâmplat. Dacă nu sunteți recidivist, este normal să vă contacteze. În cazul în care trece o săptămână și nu au făcut acest lucru, puteți retrimite e-mailul la aceeași adresă. Rețineți că, dacă timpul trece și nu prezintă semne de viață, nu veți avea de ales decât să vă obișnuiți cu ideea că v-ați pierdut contul pentru totdeauna. Singura soluție aici este să utilizați un alt număr de telefon și să începeți de la zero, notificând tuturor contactelor dvs. modificarea.